Virus en mi celular

jhuliano19

Hola buenas tardes hace un mes se metio virus a mi telefono y por mas que haga restauracion de fabrica o instale una aplicacion para eliminar no se elimina y el virus sigue alli es muy molestoso cuando lo conecto a internet descarga todo se cuelga y cierra muchos de sus procesos automaticamente y celular es el acer s57 y lleve a todo para limpiar el virus pero nadie lo pudo hacer y busque en internet como hacerlo pero tampoco no hay no se puede agradeseria de ante mano una ayuda cualquier tipo de ayuda

IVAN_PC

HOLA.

 

Posiblemente sea una versión de china la ROM que tengas instalada y venga predeterminada con el ,es decir sea una app o dentro de ella,es por ello que  sea imposible quitarla,lo único que veo es bajo su responsabilidad,cambiar la ROM completa del móvil,aquí tienes información al respecto:

 

https://forum.xda-developers.com/android/development/guide-firmwares-roms-cwm-root-acer-mtk-t2945933

 

Aquí mas ROM y sus respectivos tutoriales:

 

https://www.needrom.com/category/acer/

 

Salu2,suerte.

 

 

jhuliano19

oooo bueno bueno gracias entre a los enlaces pero es medio confuso como hacerlo no se si podrias ayudar o conernos en contacto de lo agradeseria de ante mano

 

IVAN_PC

 

Si no se tiene el móvil físicamente la ayuda esta muy limitada,es usted el que tiene que seguir los pasos del tutorial:https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=es&js=y&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fwww.beritahuaja.com%2F2015%2F04%2Froot-acer-liquid-jade-z.html&edit-text=&act=url ,debe descargar la ROM que elija para su modelo de terminal y seguir los pasos del enlace y/o buscar mas información en youtube.

jhuliano19

claro es mi celular lo tengo yo por eso le pedi que nos comuniquemos claro si usted quiere pero de todos modos voy a ver los enlaces