PROBLEMA DE WIFI Acer Aspire E15 (E5-551-T2HE)

analop1992

Hola,
Compré hace un año y medio el modelo Acer Aspire E15 (E5-551-T2HE).
Estoy viviendo en Londres y durante unos meses me ha funcionado bien. Ahora estoy en otra casa y desde que llegué el WiFi me trae un montón de problemas, se me desconecta todo el rato, y la velocidad de la señal disminuye de 74 a 13 hasta que finalmente se me apaga. Esto me pasa todo el tiempo, tengo que conectar y desconectar el WiFi muchas veces, pero el problema continua. Cambiaron el aparato de WiFi esta semana para tener mayor velocidad y aún así, la señal me sigue sin funcionar, cuando al resto de mis compañeros de piso les funciona perfectamente.
Tengo Windows 10, he leído que quizás tenga que descargar actualizar el adaptador o los drivers del WiFi, me dice que ya está actualizado tengo un adaptador de red Broadcom 802.11n.

Le eché un vistazo al modo de ahorro de la batería, y se supone que está todo bien... Si pudierais informarme cómo tengo que tener la configuración para que me funcione correctamente o lo que tenga que actualizar, descargar o desinstalar para que se solucione el problema...

Por favor, necesito una solución no puedo navegar durante más de 2 minutos... Esto es desesperante!!!

Estoy encantada de contestar cualquier pregunta. NECESITO UNA SOLUCIÓN.
Muchísimas gracias.

IVAN_PC

HOLA.

 

Bienbenida al foro..!!

 

Según comentas,esto sucede con varios routers,esto determina que seria problema de la tarjeta de red del portátil,quizás reinstalando el controlador seria la solución

 

- Ir al Administrador de dispositivos y desinstalar el adaptador Wifi. 

- Una vez hecho esto, reinicie el ordenador portátil y se debe instalar automáticamente el controlador.
- ponga nuevamente la clave de red y pruebe a navegar.

 

Si esto no da efecto se tendrá que mirar algunos parámetros del router.

 

Saludos 

 

analop1992

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IVAN_PC ha escrito:

HOLA.

 

Bienbenida al foro..!!

 

Según comentas,esto sucede con varios routers,esto determina que seria problema de la tarjeta de red del portátil,quizás reinstalando el controlador seria la solución

 

- Ir al Administrador de dispositivos y desinstalar el adaptador Wifi. 

- Una vez hecho esto, reinicie el ordenador portátil y se debe instalar automáticamente el controlador.
- ponga nuevamente la clave de red y pruebe a navegar.

 

Si esto no da efecto se tendrá que mirar algunos parámetros del router.

 

Saludos 

 

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Muchas gracias por tu ayuda Iván, lo hice pero me sigue funcionando igual de mal...

Se me desconecta la señal del Wifi todo el rato, y no soy capaz de detectar cuál es el problema. Si pudieras decirme otras alternativas te estaría muy agradecida.

¡Por cierto, y por si te sirve de ayuda, he descubierto que cuando no está enchufado a la corriente de la batería, me funciona algo mejor! Creo que por ahí puede ir encaminada la solución..

Seguiremos probando con todo, a ver si por fin puedo solucionarlo!!

Gracias!!!

Ana.