Tarjeta red se desconecta

cavmcavm Member Publicaciones: 15 Troubleshooter

Buenos días.
Tengo un problema con respecto a la tarjeta red de mi laptop, se desconecta constantemente y cuando reviso en administración de equipos, veo que se han instalado varios driver; entonces procedo a inhabilitarlos o desinstalarlos para volver a tener señal de internet con cable.


Solo pasa con la conexión del cable que viene del router a la laptop.

 

Datos del equipo:
Cuando compre la laptop, vino con W7 y yo lo actualicé a W10 Home version 1607, compilación de SO 14393.693
SO 64 bits.

Ram 8G.

HDD 500G.


Agradezco de ante mano por la ayuda y consejos que pueda recibir.
Gracias.

 

detalle[1].jpg

Datos de la tarjeta red

red.jpg

red 2.jpg

 

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • FelipeZekFelipeZek Member Publicaciones: 22

    Es posbile que la tarjeta de red no este bien conectada. Lo recomendado es llevarlo a la fabrica de Acer, O algún experto para que lo revisen. No recomiendo desmontar el portatil por tu cuenta.

  • cavmcavm Member Publicaciones: 15 Troubleshooter

    Ya solucione el problema, olo había que actualizar el driver a la version 17.2.0.2 pero lo baje de la misma pagina de Broadcom porque cuando quería actualizar en administración de equipos me salía que "su driver esta actualizado"

     

    red.jpg

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