Reinstalar SO en Acer Aspire E15

Trufa

Buenos días: Tengo el siguiente problema. Se intentó restaurar el portátil con las opciones de restauración de Windows 10. El proceso falló y ahora el portátil no se inicia. No tengo ninguna unidad flash de recuperación hecha; con Alt+F10 no me deja restaurar (da error), ni volver a un punto de restauración (supongo que no hay) anterior. Sólo veo como única opción reinstalar el SO. Mi duda es que el portátil, venía con Windows 8 o 8.1, no recuerdo, y posteriormente se actualizó a W10. ¿Debó instalar primero W8 y después actualizar a W10? Lo pregunto por el número de serie del SO. Se supone que está en la BIOS/Firmware verdad? Lo que no se es si puedo instalar directamente W10??? És el mismo número???.

 

Se podría también hacer un USB con W10 e intentar reparar desde el USB??? Gracias anticipadas

IVAN_PC

HOLA.

 

Exacto si al actualizar a windons 10 y se activo sirve la licencia que tenias de windows 8.1,se almacena en bios.Si todo va bien tienes que instalar nuevamente desde una instalación limpia windows 10 directamente desde aqui:https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO ,cuando hagas nuevamente el USB con rufus no modifique nada es decir grabarlo tal como se descarga,me refiero que si todo va bien por si se tiene que hacer de nuevo el MBR del disco duro y darle formato,también tendrás que modificar la bios para que arranque desde el pendrive.

 

Saludos,suerte si tienes dudas comenta.