Problema pantallazo azul en acero aspire TC-605

Monige

Bunas a todos, tengo un acer tc 605 y mi gran problema es que me da pantallazo si azules y se me reinicia el equipo cada 2 por 3. Le he cambiado la ram, la gráfica, el disco duro, le he desconectado el módulo wifi y sigo con el mismo problema, me da ese problema con el Windows 8.1 y con Windows 10. Me estoy quedando sin soluciones...

Si alguien puede echarme una mano se lo agradecería mucho. 

Y en caso de que mi problema fuese por problema en placa base, que placa le podría poner a esta caja?

La verdad es la primera vez que tengo un equipo de sobremesa Acer y no esperaba este resultado.....

Monige

Me suele

Monige

Me suele dar este error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. 

Y algunas veces PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_ÁREA

Y hoy KERNEL_SEGURITY_CHECK_FAILURE....

Que hay para voleerse loco o no?

IVAN_PC

HOLA.

 

Tienes errores críticos,pero si esto ocurre después de iniciar el sistema no es mala señal,seria descargar este software y ver que es el causante de los pantallazos azules BSOD,lo que me confunde un poco es que al cambiar de sistema también ocurra,esto me hace pensar que es un fallo de hardware y no de controladores o actualización de windows update como existen casos,si te lo permite el descargar haz lo y ejecutarlo sino intente entrar en modo seguro y probar:

 

 WhoCrashed

 

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/hh994433(v=vs.85).aspx

 

Deje el volcado del software aqui.

 

Saluds ya comentas.

 

 

Monige

Hola esta es la información que aparece....

 

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 02/01/2017 21:59:44 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010217-15046-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR



On Mon 02/01/2017 21:58:53 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (fltmgr+0x25A9)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFFFFFFFFB7, 0x0, 0xFFFFF800006025A9, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Sistema operativo Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Administrador de filtros del sistema de archivos de Microsoft
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Mon 02/01/2017 18:35:42 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010217-20203-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
Bugcheck code: 0xA (0x0, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80332EB7E59)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 02/01/2017 17:28:14 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010217-13437-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 02/01/2017 16:37:56 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010217-13953-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
Bugcheck code: 0xBE (0xFFFFFA8002CCA470, 0x8000000002E80121, 0xFFFFD00024502090, 0xA)
Error: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This is issued if a driver attempts to write to a read-only memory segment.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

IVAN_PC

 

Desde cuanto ocurre esto?..Cambio o actualización de algún dispositivo de hardware,al reinstalar algunos controladores,de alguna actualización,me podrías dar detalles.

 

Que sistema tiene el equipo de fabrica?..Tienes la partición Recovery?..que pase en dos sistemas diferentes,hay errores en el núcleo del sistema quizás en el procesador o puente norte,se podría solucionar con una actualización de la bios.

 

Con que sistema estas ahora?..Entrando en modo seguro puedes buscar la ultima La última configuración válida/buena conocida y pulsa Intro,esto no soluciona el problema pero una vez hecho esto,proceder a reinstalar todos los controladores chipset,grafica,etc..quite todo los conectado que se tenga externo.

 

https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/4958;-;Aspire%20TC-605

 

Si as comprobado todos los componentes de hardware como memoria RAM ,disco duro,etc..y todo sale bien entonces podría ser incluso de un mal voltaje de la fuente de alimentación este problema por nombrarte uno IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,tiene hasta diez motivos diferentes causantes del error.

 

Al cambiar de sistema se da por hecho que solo están controladores basicos con lo cual se podría decir que se descartaría,pero claro según veo te sigue saliendo errores de controladores.

 

Si es un error de hardware desde aquí no vamos a poder solucionarlo,tendría que mandar el equipo al servicio técnico.

 

Saludos ya comentas.

 

 

 

 

 

 

Monige

Lo primero darte las gracias por tu interes.

Ahora tiene windows 8.1 pro, el recovery lo he perdido en una formateada intentando solucionar el problema.

le instale Driver Booster 4 pro y me actualizo todos los controladores por eso pienso que no debe ser controladores ya que me pasa con windows 8.1 y 10.

El tema de la bios no se como actualizarla ahora mismo voy a descargar una de la pagina y intento segir algún tutorial a ver si gano esta pelea, lo dicho muchas gracias.

IVAN_PC

De nada para eso estamos ,para ayudarle,principalmente la pagina que comentas de controladores puede ser causante de errores ya que son controladores no oficiales,obsoletos o que puede tener virus,malware..de esas paginas no se deben de descargar,siempre desde su pagina oficial o en todo caso de la pagina de microsoft que también tiene y que básicamente seria el mismo,la bios la tienes en el enlace,pero no la actualices hasta que soluciones los pantallazos azules,es posible que te salga un error al actualizarla y se tendría que reemplazar la placa base.

 

Haga una instalación limpia de nuevo y vaya instalando los controladores del enlace,una vez hagas esto pruebe el equipo y vemos de nuevo el volcado de windows que da.

 

Saludos.

Monige

Voy volando gracias.

IVAN_PC

OK.

Monige

Buenas de nuevo, le he instalado windows 10 con su serial original y antes de conectarme a la red he estado probando el ordenador y me ha dado estos errores. Tambien he desactivado las actualizaciones de windows porque la esperiencia me dice que me da menos errores así....y por último tampoco he actualizado los drivers del equipo.

estas 4 veces me ha dado error.

On Wed 04/01/2017 12:32:56 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010417-23375-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14E240)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 04/01/2017 12:32:56 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalRequestSoftwareInterrupt+0x175)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0x0, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Wed 04/01/2017 11:37:38 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010417-43953-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14E240)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8036B135F5E, 0xFFFFD001EDB7DB40, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 04/01/2017 10:59:23 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010417-45031-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14E240)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802E4E5F738, 0xFFFFD001E990CDE0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

IVAN_PC

 

 

 

Por favor actualiza los controladores todos,desde aquí:

 

https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/4958;-;Aspire%20TC-605

 

Si va todo bien al reiniciar,actualizaremos la bios.

 

 

 

Monige

Todo bien la version de bios que tengo es P 11-B4

fecha 6/11/15. no se como actualizar la bios.

IVAN_PC

Vale entonces nada ya tiene la ultima,no le pase el software de volcado.Pruebe el equipo,e instale otro antivirus distinto al que ya tenía.

Monige

Bueno gracias por todo esto sigue funcionando mal, me voy a buscar una placa base que sea compatible con esta caja y a ver si así soluciono el problema, termino rapido no sea que se cuelgue otra vez...........

Monige

Me rindo.

IVAN_PC

 

 

Debes tener algo de hardware,mal en la placa base...Todos los volcados al menos los últimos que me mandabas eran de controladores,pero como indicaba en los primeros uno de ellos podría ser del microprocesador o puente norte.

 

Saludos. 

Monige

Hola como rendirme no es lo mio...He instalado windows 7 y por ahora todo va bien si falla algo mañana informaré.

Puente norte no se que es un saludo .

IVAN_PC

Bueno te dejo información al respecto de lo que es https://es.wikipedia.org/wiki/Puente_norte  mejor que no sea así y que vaya bien.

 

Cualquier duda o inconveniente,vuelva.

 

Saludos.

Monige

Bueno ahora estos problemas con windows 7.

Crash Dump Analysis

---

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 04/01/2017 22:00:35 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0x00000000)
Bugcheck code: 0x1E (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED



On Wed 04/01/2017 21:26:16 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010417-11559-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR

 

Mi última pregunta, estoy por comprar una placa base y montarle todos los componentes de mi Acer.

Las dudas que me surguen son placa base para procesador i5 de 4 nucleos con socket Socket 1150 / H3 / LGA1150.

Y la caja tendré que comprar otra con conexiones normales no?

Y tener suerte de que el problema esté en la placa.... Según he leído lo normal al 90 por 100 es que sea placa.

Monige

Hola parece que con windws 7 todo ok