Acer Switch Alpha 12 (SA5-271-56HM)

keynerajs93 · diciembre 2016

Hola, hace poco me salió la actualización de Windows 10 Aniversary Update para mi equipo, por lo cuál actualicé y después de unos días experimenté problemas así que decidí hacer una instalación limpia de dicha versión con la licencia que tengo de Windows 10, instalé los drivers y los programas desde la página de Acer y todo bien salvo por el tema de cada cierto tiempo aparecen los pantallazos azules (BSOD) en el equipo, es por ello que por necesidad de usar el equipo quise restaurarlo desde la opción de recuperación con el usb que generé pero este empezó a fallar y ya no lo reconoce el equipo. Me comuniqué con el equipo de soporte para solicitar los discos de recuperación de mi equipo pero me indicaron que los entregaban de manera física y actualmente me encuentro en Perú por un tema de trabajo (El equipo lo compré en Alemania) y me indican que no está soportado el envío a dicho país es por ello que quisiera solicitar a cualquier persona que si pudiera compartir por internet la información del usb de recuperación para restarurar el equipo ya que me limita el poder trabajar dado que aparece un pantallazo azul (BSOD) cada cierto tiempo.

Gracias de antemano.

IVAN_PC · diciembre 2016

HOLA.

keynerajs93 Que tal,

El BSOD le aparece una vez instalado el sistema ?..

La imagen que pides para hacer la restauración,no es posible ser descargada,salvo pedir los discos de recuperación en el país donde resida al centro soporte técnico ,es posible desde aquí proporcionar una imagen ISO de windows 10,no hay forma alguna de conseguirlos salvo hacer lo que indico,por la sencilla razón que cada equipo lleva su disco propio y tampoco seria posible que un conocido se lo deje le daría error,por el tatuaje bios que llevan.

https://www.acer.com/ac/es/AR/content/support

Saludos ya comenta.