Aspire E5-523 Problema Pantalla

alex7777

Hola, Es nueva la laptop, y presenta un pixelado asqueroso en todo, como muestro en las imagenes.

No tiene que ver el sistema, ya que inicie live cd con ubuntu y es lo mismo.

Instale los driver Crimson mas actuales y nada.

Sera problema de DRIVERS, o es problema de Hardware.

AMD A6 9210, R4 Graphics.

 

Alguien tiene una solucion?

 

NOTAS: En garantia, se limitaron a formatear el HDD, de que jodidos sirve eso??

Las imagenes tomadas con celular, corresponden exactamente a como se ve la pantalla. 

Gracias.

 

alex7777

ACTUALIZACION: Hoy Acer me entrego mi nueva laptop, me dieron una de mejor procesador y mejor memoria, y lo mas importante, la pantalla se ve muy bien. Me toco exigir mis derechos como consumidor, y si, algunas laptops de este modelo salieron mal. Me dieron una Aspire E5-575-379X sellada. Espero les sirva a quien lo necesite.

IVAN_PC

HOLA.

 

Entra en bios si la imagen se ve igual ,tienes un problema en la gráfica,si la imagen se ve bien tienes que descargar el controlador para su equipo,previamente desigualando por completo el que tienes.

 

Saludos.

IVAN_PC

 

Se me olvidaba ,verifica también con un monitor externos,antes de diagnosticas que sea de la gráfica.

alex7777

 

 

Muy bien, lo hare e informo, gracias por su respuesta.

jesusT

Tengo el mismo problema la pantalla no toma el video grafico

 

Ya lei el archivo inf y en ningun momento aparese el A6 9210 R4 en la lista de dispositivos y toma al AMD98E4 por llevar el mismo vendor ID sera parte del problema?,

 

Lograste resolverlo que si no se resuelve o lo areglo pronto preferiria ir a una devolucion que llevarla a mantenimiento y tarden 15 dias o un mes no es una solucion.

alex7777

Que tal IVAN, perdon la tardanza, volvi a llevar el equipo a garantia, nada.

Ya verifique el HDMI, se ve perfecto en pantallas, el VGA se ve igualmente bien en monitores externos.

El problema simplemente radica en la pantalla de la laptop.

alex7777

Amigo JESUS, aun no se resuelve, me instalaron el driver Crimson 15.11 y mejoro un poco, ahora comprendo que se trata de los drivers, no entiendo como venden un producto sin tener desarrollo de drivers. Sera la queja con AMD.

La tienda da 7 dias de garantia, si puedes devolverla, hazlo. En Acer no creo posible eso, ya que podrian argumentar que no es problema del equipo , sino de la compañia AMD, y en garantia se limitan a formatear el HDD, hacerte perder el tiempo como a mi. Tu decides, esperar o biscar una solucion de los drivers o devolverla, de cualquier forma, te agradeceria nos contaras que paso. Saludos, buena suerte.

jesusT

 

Gracias por tu respuesta ya updatie BIOS y sigue = ire mañana a devolucion aver si no salen con sus cosas

jesusT

alex iva a llevarla a devolucion pero mi padre que va usarla para 

alldata y michell on demand dice que no le molesta como se ve sera que en mi equipo tal vez se vea menos

 

= el comentario es para decirte que levantare un peticion en Knowledge Base de amd aver si lo leen y hacen algo al respecto. usare tus imagenes.

alex7777

Gracias por la respuesta, me toca llevarla a que me den una nueva, o devolucion de dinero. No hay solucion para esto, tocara demandar en profeco o a ver que procede porque en AMD ya me respondieron que no, que ACER debe solucionarme, ellos no proporcionan actualizaciones de drivers, *** . Ni modo.

 

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alex7777

ACTUALIZACION: Hoy Acer me entrego mi nueva laptop, me dieron una de mejor procesador y mejor memoria, y lo mas importante, la pantalla se ve muy bien. Me toco exigir mis derechos como consumidor, y si, algunas laptops de este modelo salieron mal. Me dieron una Aspire E5-575-379X sellada. Espero les sirva a quien lo necesite.

jesusT

Como isiste el tramite o en la tienda directo???, para comentarle a mi padre aver si quiere, intentar por ese metodo, dado que no quiso ir a hacerce problemas con los de la tienda