Aspire XC-605 se cuelga con frecuencia

robema · septiembre 2016

Al comprarlo, hace más de 1 año , el PC venía con w 8.1 y lo actualicé a w10. Hace unos días atrás el windows 10 hizo una actualización (pensé que era una más de las tantas que ya había hecho sin problemas) y terminó con error despúes de horas. Volvía actualizar (tardó unas 3 horas) y esta vez sin error. Sin embargo, comence a notar problemas :

1) El PC tarda más que antes en arrancar, y lo más grave es que , en cualquier momento se queda colgado durante unos 20 seg ( no responde). Esto lo hace con cierta frecuencia y luego va normal, hasta que en cualquier momento vuelve a repetir este bloqueo.

2) Visto este problema y pensando que es el w10 había causado este bloqueo, realicé una restauración a la situación de fábrica, utilizando el Acer Recovery Management, sin embargo, aunque la restauración ha ido sin problemas, ha mantenido el w10 y han desaparecido todas las aplicaciones de Acer. Lo más importante, el Acer Recovery Management no está. Y además los bloqueos anteriores continuan sin cambio.

Cómo puedo volver a la situación de fábrica si ahora no tengo el Acer Recovery Management ?

Qué puede estar causando estos bloqueos cortos pero con cierta frecuencia?

Gracia por vuestros comentarios de ayuda.

IVAN_PC · septiembre 2016

HOLA.

Es extraño lo que mencionas, es decir de haber sido una actualización de windows update desde 8.1 a 10 ..Las aplicaciones es posible que se borren como es su caso,pero al hacer uso de eRecovery debería de volver a windows original de fabrica. Smiley Frustrated

Los cuelgues que mencionas la arquitectura aun siendo windows no es la misma de windows 8.1 a 10 en tema de conductores y compatibilidad entre ciertos dispositivos respecto al hardware.

Lo primero que debes hacer es desinstalar el controlador gráfico y todos los anteriores que hayan sido almacenando a lo largo del periodo que tenga el equipo,muchas veces por desconocimiento se van almacenando y crean lentitud a la hora de que windows arranque,seguidamente de actualizar todos los conductores en especial el que menciono y el de chipset,desde la pagina oficial:http://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers

Para desinstalar el controlador gráfico le recomiendo esta herramienta:http://www.guru3d.com/files-get/display-driver-uninstaller-download,1.html ,vuelva a reinstalar el controlador,esto debería de solucionar el problema.

Haz una desfragmentacion completa al disco duro..sabiendo que no existen errores en el ni en la memoria RAM.

Saludos.

robema · septiembre 2016

Gracias IVAN_PC, probare estas sugerencias. Ya te contaré si van bien.

Te aclaro que los problemas han surgido con última actualización (11/09/2016) . Hasta aquí, ya tenía más de 1 año utilizando el w10 y con sus actualizaciones y sin ningún problema.

Ahora al hacer la restauración a la situación de fábrica, se ha quedado con el w10 (NO ha vuelto al w 8.1) y se han borrado todas las aplicaciones de acer.

Creo que la única aplicación esencial el Acer Recovery Management, cómo la puedo volver a instalar?

Un saludo

IVAN_PC · septiembre 2016

El software eRecovery para windows se que est para sistemas windows 7,de estar debería de estar en el soporte de controladores y demás aquí:http://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers ,respecto a tu comentario si es debido a las ultimas o ultima actualización de windows update,siga el directorio y la desinstala y pruebas si va mejor:Inicio >> Configuración >> Actualización y Seguridad >>Windows Update >> Opciones Avanzadas >>Ver el historial de actualizaciones.Una vez en actualizaciones mas recientes conocidas.seria clic encima de ella botón derecho y eliminar.

http://www.acer.com/ac/es/AR/content/software-acer-care-center

Saludos.

robema · septiembre 2016

Lamentablemente, las actualizaciones anteriores ya no existen después de la restauración. Y los bloqueos aún continuan despues de llevar a cabo las anteriores recomendaciones. Volveré a repetir estos puntos y lo mantendre en observación

OK, saludos y Gracias IVAN_PC.

IVAN_PC · septiembre 2016

Tienes razón..Sorry..no se en que estaría pensando ,haga las pruebas de la primera respuesta y comente.

Busque problemas en el disco duro:

CrystalDiskInfo

También en la memoria RAM:

MemTest86

Deberías de notar mejoría si no como ultima opción probar un volcado y ver de donde puede proceder,este software permite analizar posibles errores WhoCrashed analizando archivos Crash Dump y revela cual es la causa del problema en caso de tener,coloque el volcado una captura.

Saludos.

robema · septiembre 2016

Hola IVAN_PC,

Después de haber repetido los puntos que sugerías, he notado que hay pocos bloqueos. Colocaré el programa WhoCrashed que me indicas para detectar lo que falla.

Antes he hecho 2 capturas con el administrador de equipo, del rendimiento del PC. Veo que hay algunos errores , aunque no sé descifrar su significado.

Cómo te adjunto estos ficheros ?

Saludos