AL RESTAURAR EL SISTEMA EN MI NOTEBOOK SOLO ME APARECIO UNA PANTALLA GRIS A QUE SE DEBE
RESTAURE EL SISTEMA DE MI NOTEBOOK PORQUE NO ME DABA ACCESO A INTERNET LE DI UN PUNTO DE RESTAURACION ANTERIOR Y SOLO ME APARECIO UNA PANTALLA GRIS CON UN MENSAJE QUE DE MANERA AUTOMATICA REPARARIA ERRORES PERO AL FINALIZAR ME PUSO QUE NO ENCONTRO SOLUCION A MI PROBLEMA ENTONCES ENTRE CON OPCIONES AVANZADAS Y LE DI EN ACER ERECOVERY MANAGEMENT TODO IBA BIEN LE DI EN RESTAURAR DESDE FABRICA HIZO BIEN EL RESTAURANDO EL SISTEMA EL 100 % Y EN ACTUALIZANDO EL SISTEMA SE QUEDO EN EL 99% TIENE MAS DE 6 HORAS DE TIEMPO TRANSCURRIDO Y YA NO PASO AL 100 PARA FINALIZAR SERA QUE LO VA HACER O YA SE DESCOMPUSO MI PC
Respuestas
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Hola angeles44:
Es posible que si eligió la opción de “Limpiar completamente la unidad” pueda tardarse de 2 a 4 horas a lo que el sistema borra, reescribe y vuelve a borrar varias veces la información en el disco duro. Si ha tardado más de eso es posible que necesite ingresar a reparación. Le recomiendo contactar a Soporte Técnico para más información.
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Como dijo nuestro amigo Acer-José y llevar su portátil a acer el centro de soporte técnico mejor, más pasado esto a mí, sin embargo de una manera totalmente diferente a mi tomó 3 horas, además descubrió que no era el eRecovery pero el disco duro ha fallado porque la aguja estaba cerrada con llave. Puede ser en su caso en el que había una pantalla gris (Used Google Translator)
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