Tengo un portátil Aspire V con menos de un año y ha dejado de funcionar la pantalla.

jesusdieguez

Hola hace menos de un año compré varios portátiles Acer Aspire V y en uno de ellos ha dejado de funcionar la pantalla. De pronto al encenderlo aparecieron rayas y después se quedó en negro. La pantalla no tiene golpes, ni rajas, ni está rota por ningún sitio, simplemente dejó de funcionar y cual es mi sorpresa cuando me dicen que la pantalla no entra en la garantía. ¿Es eso posible? ¿Legalmente no tiene que tener el ordenador dos años de garantía? ¿Dónde se puede reclamar?¿Dónde puedo ver el documento de la garantía de mi portátil en español para verificar lo que me cuentan por correo electrónico?

Muchas gracias por su colaboración.

Jesús.

 

Coqui13

Hola jesusdieguez,

 

Aqui http://www.acer.com/ac/es/MX/content/standard-warranty esta para la informacion de garantia, tengo entendido que es un año la garantia a menos que indique lo contrario o haya comprado una extendida.

 

Saludos.