Buenos días, tengo un portátil Aspire V3-572G con windows 8.1, al actualizar a windows 10 todo parece correcto y, en un principio, tengo acceso a Internet i puedo navegar tanto con wifi como con ethernet. Al reiniciar (o cerrar) el portátil i volver a entrar continuo teniendo acceso a Internet pero ya no puedo navegar (ni con iexplorer, ni con chrome ni con firefox), no puedo actualizar el antivirus, no puedo actualizar mediante windows update, en definitiva no puedo hacer nada con internet a pesar de que tengo acceso. Tengo otro pc y he hecho las pruebas de rigor, no es el cable, no es el router (además la primera vez que inicio con windows 10 todo funciona). He vuelto atrás con windows 8.1 (5 veces) e internet funciona perfectamente (reiniciando y apagando el portátil, sin problemas). He instalado en windows 10 los nuevos drivers de la web de Acer, sin resultado. He desinstalado el Qualcomm Atheros bluetooth suite (64) que era lo único que Windows 10 me decía que era incompatible, sin resultado. Si hago un diagnóstico de la conexión (tanto wifi como ethernet) me dice que "faltan uno o varios protocolos en este equipo", teóricamente corrige el error, pero continuo sin poder navegar. He enviado varios correos al servicio de Acer, pero sin respuesta todavía. Por favor, ¿a alguien le pasa lo mismo? ¿Conoce alguien alguna solución?. Ya no sé qué hacer. Muchas gracias y perdonar por el misal.
