ACER AZ3771 SE QUEDA EN PANTALLA NEGRA NP ARRANCA
Buenas tardes, mi computadora de escritorio (Acer AZ377) funcionaba correctamente, cuando la intento prender se escucha el disco duro y el ventilador, el led de encencido azul se queda prendido tambien, pero se queda la pantalla completamente negra, el mause y teclado no me los detecta, necesito la solucion a este preoblema por favor, les agradeceria de su ayuda.
Respuestas
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Hola CHAY20,
Curiosidad: de que manera determinas que el mouse y el teclado no lo detecta?
Intenta lo siguinete
☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★
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Hola, mi computadora solamente prende de el led de encendido, y se escucha el ventilador, el disco duro como que quiere iniciar al principio pero se detiene, y la pantalla esta completamente *****, y se que mi teclado y mi mouse no me los detecta porque ya intente la solucion que me diste de presionar alt+f10, pero no pasa nada.
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Y se que el mouse y el teclado no me los detecta, porque en el caso del mouse esta apagado, y el teclado igual, si me lo detectara prenderian las luces de Bloq Mayus, o Bloq num.
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