problema con mi netbook

amc71

Hola muy buenas hace unos dias puse un mensaje y es que ahora no lo encuentro. Era para seguir escribiendo en el mismo mensaje.

Os comentaba que mi netbook no reconocia el disco duro de 500gb. Bueno pues al final no habia forma de que lo reconociera y lo lleve al servicio tecnico de acer.

Depues de una semana me lo han dado y me han dicho que todo era problema del windows 10. El windows 10 daba algun error y no reconocia ese disco.

Bueno se ve que lo formatearon, pusieron el windows 8.1 y el disco duro volvia a aparecer. Pero me lo han devuelto con el windows 10 y si sigo viendo el disco duro.

Pero me sigue sin convencer este netbook.

Tengo itunes instalado y ahora a la hora de enchufar mi iphone o ipad no puedo sincronizarlos.

Quiero meter datos a la biblioteca de itunes y no hay forma. Luego tampoco me aparecen el iphone o  ipad.

Ya no entiendo si sigue siendo windows 10 o que?? antes de llevarse mi equipo itunes si me iba bien, pero claro tampoco me acuerdo si tenia el windos 8 o el 10.

Que puedo hacer???

Si quisiera volver al windows 8.1 perderia todo otra vez del disco duro???

Y como podria hacer para volver al windos anterior?? en caso de  que me siga dando problemas el 10.

Es que ya no se lo que hacer.

Muchas gracias a todos

amc71

Ahhhh!!!! se me olvidaba una cosilla.

Cada vez que lo pongo a cargar y tengo que irme, cierro la tapa y cuando llego y lo levanto, se  ha  ido  todo.

O sea se ve la pantalla en negro y solo se ve la flechita del raton. No vuelve  en si el aparato. Esto siempre me habia ocurrido desde que lo compre, tambien me arreglaron el problema, pero le sigue pasando.

Y no se que hacer porque toques la tecla que toques no vuelve en si.

 

muchas gracias

amc71

Por favor necesito que me digan algo

ayer restaure a de fabrica y resulta que sigo con windows 10 y encima ha borrado todas las aplicaciones del equipo.

Como puedo recuperarlas???

ya van dos veces que lo llevo al servicio tecnico y cada vez me viene peor

 

muchas gracias

 

IVAN_PC

HOLA@amc71.

 

Si borraste las particiones y una de ellas el erecovery ya no la vas a poder recuperar a no ser que solicites los discos de recuperacion,y aun asi la particion ya no volvera,el equipo de fabrica si,tal como te vino cuando lo compraste,evidentemente llevando un coste.

 

Intente:

 

Como restaurar Windows con Alt + F10 durante el arranque

 

Opciones de recuperación de Windows 10 - Ayuda de ..

 

Para solucionar los iconos del escritorio dele clik derecho en el escritorio,personalizar,configuración,temas,configuración de iconos de escritorio,le das a restaurar valores predeterminados,te deben de volver al escritorio.

 

Sobre las restauración a windows 8 como hizo el procedimiento??...

 

Salu2.

amc71

hola ivan

gracias por tu respuesta.

Pues para restaurar a windows 8, yo fui a configracion, ahi  fui a recuperacion y la primera opcion que me salia es restablecer. Pues ahi le di y luego despues de mucho rato aparecio  windows 10 y con todas las aplicaciones borradas.

Y yo lo que queria es volver a windos 8 y no se si es que esta ultima vez que lo lleve a reparar me lo hayan borrado.

No se pero el windows 8 no me vuelve y no puedo recuperar las aplicaciones que traia el eqipo.

si lo vuelvo a mandar al  servicio tecnico me has dicho que llevara algun coste, y cuanto podria ser??'

Ya no se como recuperar todo.

gracias

IVAN_PC

Tendrás que solicitar los discos de recuperación del sistema que venia de fabrica al servicio técnico no haría falta llevarlo el coste creo que es sobre unos 45 euros aprox.

 

Seria como volverle hacer un formateo como se llamaba antiguamente ahora un Erecovery del sistema pero con los CD/DVD.

 

Salu2.

Copito

A mi me ha pasado algo parecido, como indico en mi mensaje. La cuestión es, ¿vale la pena hacer un recovery? ¿o es mejor cargarse todas las particiones e instalar Windows 10 limpio? Bajar los drivers, instalarlos y ya luego crear una partición "recovery" nueva con el Windows 10.

 

¿qué es mejor?

amc71

hola de nuevo Ivan

pero si no  tengo los discos de recuperacion como voy a recuperarlo todo sin  llevarlo al servicio  tecnico??

Hago lo de boton  derecho en el  escritorio para recuperar los iconos como dices y  no sale nada

tengo una carpeta en el escritorio con las aplicaciones que se han perdido, eso es lo que me sale

si hago ahora lo de alt mas f10 recuperare el windows 8?? o ya solo me saldra el 10???

como puedo ver  si se ha perddido el recovery   o no???

no se pero sigo pensando que es un fallo de este equipo, si yo he dicho restaurar, deberia volver todo no??'

yo no he borrado aplicaciones ni nada.

ufff que lio

mañana de todas formas llamare al servicio tecnico  a ver que me dicen.

 

gracias

si podeis ayudarme en algo mas me encantaria volver a tenerr el equipo como antes

 

muchas gracias

amc71

a ver si os puedo poner una captura de pantalla de los discos

veis si aqui he hecho algo mal??? o estan las particiones??

IVAN_PC

Igual no me explique bien.

 

Vamos a ver si cambiaste de sistema operativo y as tenido problemas con el equipo la garantía ya no la cubre por manipular el equipo, ya que la instalacion la hizo limpia y no por medio de actualizacion si por el contrario a sido por actualizacion y se a desconfigurado las particiones llame al servicio tecnico y se lo comentas,y a lo que me refiero que si no creaste los discos de recuperación en su día,tienes que pedirlos al servicio tecnico de Acer o si llama y se lo recogen el equipo ellos ya se encargan de volverlo de fabrica.

 

Esperó que me hayas entendido ahora.

amc71

Hola de nuevo
Vamos a ver cada vez me estoy liando más.
Creo que no me has entendido tu desde un principio.
Yo no he manipulado el equipo.
Mi equipo venía con Windows 8 se me actualizo al 10 y todo va mal. Ya venia del servicio técnico.
Sigo con problemas con Windows 10
Intentó volver al 8 y se pierde todo.
Yo no he he hi nada mal para que se haya perdido todo.
Entonces no lo entiendo si el Windows 10 sigue dando problemas.
Y se supone que si restauras algun equipo a como venía de fábrica, nunca he visto que se pierda nada. Tendría que quedarse como venía de fábrica. Y ahora este equipo está vacío.
Ya te contare que me dicen en el servicio técnico y si me cobran
Muchas gracias

IVAN_PC

De nada a ti.

 

Un salu2.