Batería no Carga y Touchpad no funciona en Acer Aspire E3 112

Ojala puedan ayudarme, tengo un Acer Aspire E3 112, que a las pocas semanas de uso su batería interna dejo de cargar y se quedo en 0% permanentemente, reinstale Win 8.1 pensando que se podria solucionar y continuó igual y con el mousepad bloqueado, probe con fn+F7 y nada, al buscar en los foros y explican que se debe actualizar el firmware a uno mas nuevo para evitar este problema y el de la compatibilidad de la bateria, pero al buscar solo entregan archivos firmware como ejecutables que al abrirlos solicitan que este conectada la bateria al equipo, el problema es que al no detectarla no deja actualizar el firmware y el problema continuara constantemente.

Les dejo los datos del equipo.

Modelo Acer Aspire E3 112
HDD: 500 GB
RAM: 2GB
Procesador: Intel Celeron 2.16 GHz
SO: Windows 8.1 64 Bits (UEFI)

Espero poder haberme explicado bien, de antemano Muchísimas gracias

Accepted answers

ErikAlvarez00

El IO Driver como indica su nombre es un Controlador y se encuentra en dicha sección. De hecho aquí esta para windows 10 x64:


Chipset	Intel	Chipset driver	10.1.1.8	4.7 MB	2015/12/04	Descargar
DPTF	Intel	Dynamic Platform and Thermal Framework [...]	8.1.10603.192	16.9 MB	2015/12/04	Descargar
IO Drivers	Intel	Serial IO driver	604.10135.1001.53001	3.4 MB	2015/12/04	Descargar

MBI	Intel	Sideband Fabric Device Driver	604.10125.2655.573	1.1 MB	2015/12/04	Descargar
TXE	Intel	Intel TXE Driver	1.1.0.1064	34.3 MB	2015/12/04	Descargar
TouchPad	ELANTECH	Touchpad driver	13.6.3.1	7.0 MB	2015/12/07	Descargar
TouchPad	Synaptics	Touchpad driver	19.0.7.34	1.3 MB	2015/12/04	Descargar

O aquí si cuenta con windows 8.1 x64:


Chipset	Intel	Chipset driver	9.4.4.1006	7.4 MB	2015/02/10	Descargar
DPTF	Intel	Dynamic Platform and Thermal Framework [...]	7.10.0.2208	6.5 MB	2014/11/26	Descargar
IO Drivers	Intel	Serial IO driver	603.9600.1948.28229	679.7 KB	2014/11/26	Descargar

MBI	Intel	Sideband Fabric Device Driver	001.070.305.16316	1.1 MB	2014/11/26	Descargar
TXE	Intel	Intel TXE Driver	1.1.0.1064	34.4 MB	2014/11/26	Descargar
TouchPad	ELANTECH	Touchpad driver	13.6.3.1	7.2 MB	2015/07/22	Descargar
TouchPad	Synaptics	Touchpad driver	18.1.2.1	690.5 KB	2014/11/26	Descargar

Intente reinstalar los drivers listados anteriormente. Si el problema del touchpad reinside entonces es un problema físico y necesita reparación. Respecto a la actualización de BIOS, parece que hay una forma y es deshabilitando la protección del instalador, pero desconozco como y no es recomendable.

All comments

ErikAlvarez00

El problema de la batería quizás sea un problema físico y necesite reparación, puede encontrar el centro de servicio más cercano aquí.

En cuanto al problema del touchpad intente reinstalar los respectivos drivers de la página de acer junto con el IO Driver. Si aún así no se resuelve debería informarlo junto con el problema de la batería por que quizás necesite reemplazo.

Por último ¿realizo una instalación limpia de windows 8.1 o mediante la partición de recuperación OEM? por que en caso de lo primero la garantía ha quedado anulada.

Espero haberle ayudado. Saludos

Victor_Barria

Muchas gracias por tu respuesta, cuando busco IO Driver no logro encontrar nada, pero sinceramente me da mas la impresion que el firmware no detecta los dispositivos,ya que al menos el touchpad aparece como desconectado existe la posibilidad de actualizar mi firmware sin que este conectada la bateria?

La pagina me da estas opciones de firmaware pero no me permite la actualizacion por no detectar bateria

Sin título.jpg

ErikAlvarez00

El IO Driver como indica su nombre es un Controlador y se encuentra en dicha sección. De hecho aquí esta para windows 10 x64:


Chipset	Intel	Chipset driver	10.1.1.8	4.7 MB	2015/12/04	Descargar
DPTF	Intel	Dynamic Platform and Thermal Framework [...]	8.1.10603.192	16.9 MB	2015/12/04	Descargar
IO Drivers	Intel	Serial IO driver	604.10135.1001.53001	3.4 MB	2015/12/04	Descargar

MBI	Intel	Sideband Fabric Device Driver	604.10125.2655.573	1.1 MB	2015/12/04	Descargar
TXE	Intel	Intel TXE Driver	1.1.0.1064	34.3 MB	2015/12/04	Descargar
TouchPad	ELANTECH	Touchpad driver	13.6.3.1	7.0 MB	2015/12/07	Descargar
TouchPad	Synaptics	Touchpad driver	19.0.7.34	1.3 MB	2015/12/04	Descargar

O aquí si cuenta con windows 8.1 x64:


Chipset	Intel	Chipset driver	9.4.4.1006	7.4 MB	2015/02/10	Descargar
DPTF	Intel	Dynamic Platform and Thermal Framework [...]	7.10.0.2208	6.5 MB	2014/11/26	Descargar
IO Drivers	Intel	Serial IO driver	603.9600.1948.28229	679.7 KB	2014/11/26	Descargar

MBI	Intel	Sideband Fabric Device Driver	001.070.305.16316	1.1 MB	2014/11/26	Descargar
TXE	Intel	Intel TXE Driver	1.1.0.1064	34.4 MB	2014/11/26	Descargar
TouchPad	ELANTECH	Touchpad driver	13.6.3.1	7.2 MB	2015/07/22	Descargar
TouchPad	Synaptics	Touchpad driver	18.1.2.1	690.5 KB	2014/11/26	Descargar

Intente reinstalar los drivers listados anteriormente. Si el problema del touchpad reinside entonces es un problema físico y necesita reparación. Respecto a la actualización de BIOS, parece que hay una forma y es deshabilitando la protección del instalador, pero desconozco como y no es recomendable.

Victor_Barria

De nuevo muy agradecido, con el IO Driver se soluciono lo del Touchpad, respecto a la bateria en su momento genere la descarga de trazos de energia mediante el boton de abajo por mas de 30 segundos y siguio asi sin detectarla, supongo que ya no se puede hacer nada.

Muchas gracias por todo.

Cartucho

Hola Buenas tardes, te recomiendo que visites la pagina de ACER y aprovechar a realizar la actualizacion de Bios , pero ten en consideracion que si la bateria esta completamente descargada , no se podrà realizar aùn teniendo el producto conectado a la corriente.

Buenas tardes.

Salu2

Enlaces rápidos

Miembros destacados de la semana

Alejandro_AC 60

StevenGen 40

Jack22 40

Puraw 35

Slade 35

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors