Aspire E17 (es1-711)

khjunior

Hola, tengo un portátil, modelo aspire E 17 (es1-711). El problema es, que han dejado de funcionar algunas teclas, no funcionan Q, T, U, P y el1, y del teclado numerico, el 0, 5, * y el -.

 

No le he dado ningún golpe, ni se ha derramado liquido.

He restaurado los valores de fábrica, y actualizado a windows 10, y sigue el fallo.

Que puede haber pasado? Ah! Y el altavoz suena a cascado.

 

Gracias, un saludo.

IVAN_PC

khjunior

 

Si tu teclado es de teclas abiertas es posible que la pantalla electrónica de abajo este sucia por cualquier cosa,de limpiarlo y seguir el problema o ser un teclado cerrado,tendrás que reemplazarlo por otro nuevo,sobre lo el altavoz es posible que este en mal estado si el equipo lo tienes en garantía llame al servicio técnico.

 

http://www.acer.com/worldwide/

 

Saludos.

khjunior

Hola, gracias por contestar, no esta sucio, esta super limpio, lo cuidó muy bien, cuanto tiempo tiene de garantía este portátil?
Y que debo de hacer para hacer uso de ella?

Coqui13

Hola khjunior,

 

Debes comunicarte al soporte para validar tu garantia y creo que es de 1 año a menos que haya comprado otra.

 

http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers

 

 

http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/service

 

 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch#_ga=1.105152579.1586678434.1416863612