cámara hacer switch 10e

raizel1984

hola vuelvo a prguntar si hay una solucion para mi problema. tengo una acer switch 10 e, al actualizar a windows 10 iba muy bien pero desde la actualizacion del 12 de noviembre tengo problemas con la camara trasera la cual no se ve, la frontal funciona bien. hice una reinstalacion de windows limpia y no se solucionó, desinstale el conrolador de la camara y tampoco, volvi a desintalar el controlador, esta vez eliminandolo y volví a instalar el driver de intel platform drivers de la pagina de acer y sigue sin verse la camara trasera, de hecho al iniciar la tablet y si abro la app de la camara esta se ve totalmente negra, no reacciona, no se ven los botones para cambiar a la frontal, etc., hay que esperar varios minutos para que la app muestre los botones y pueda cambiar a la camara frontal, la cual si funciona. es un conflicto entre windows 10 (la nueva actualizacion del 12 de nov, repito, antes funcionaba bien) y el driver?,

joshelex

Hola buenas tardes, a mi me ocurre exactamente igual. He probado todo como indica raizel pero sigo sin ver la cámara principal.

Alguien podría ayudarnos??? Es problema de actualización al w10 o es defecto físico del portátil. Les ruego si pueden ayudarme lo antes posible.

 

Gracias, un saludo.