ERROR LICENCIA OFICIAL WINDOWS 8

rmoral

Buenas tardes, al actualizar a windoes 8.1 me dice que introduzca la clave de activación de windows 8. La he obtenido con el ejecutable y al introducirla me dice que no existe. El portatil lo compré con licencia de windows 8 preinstalado y no trae ninguna pegatina con la clave de windows. Hace algún tiempo mandé un email al soporte ACER con el número de serie del portátil y mis datos de contacto, y todavía no he recibido contestación.

¿Como puedo conseguir la clave de mi licencia de windows?

Muchas gracias.

Reciba un cordial saludo

Coqui13

Hola rmoral,

 

Posiblemente si el Windows 8 no estaba previamente activo al actualizar por eso le da el error. Le recomendaría formatearla a fabrica con la partición que trae su equipo y activar el Windows 8 original conectado a la internet para luego actualizar. Ya que la licencia de Windows una vez activada se aguarda en el servidos de Microsoft y así actualice al Windows 8.1 y luego hasta el Windows 10 automáticamente la activa y no le debe pedir la clave al finalizar la actualización. Su clave Windows no viene en una etiqueta en el equipo porque Microsft cambio eso hace varios años donde la clave Windows viene el el Chipset de la Board inyectada. 

IVAN_PC

HOLA,rmoral.

 

Hola, la mayoria de equipos nuevos no vienen ya con la pegatina donde aparecia la clave de Windows, esta clave va embutida en el propio hardware, BIOS, como explica la nota tecnica que has referido, pero tampoco es necesaria para reinstalar el sistema, cuando se ejecuta Recovey Manager, la instalacion toma la clave del equipo y lo activa automaticamente.

 

Teóricamente se activa automáticamente si estas conectado a Internet, lo que tendrías que intentar es aplicar Recovery pero que en el proceso el equipo no tenga acceso a Wi-Fi o LAN.

 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/30241/~/utilice-acer-erecovery-management-para-restaurar-su-sistema-o-crear-medios-de

 

Un Saludo.

 

 

 

 

 

 

ErikAlvarez00

Una duda respecto a lo que dices. ¿La clave va incluida en el propio hardware?

Entonces eso significaría que puedo reinstalar el SO de fábrica si tengo la misma versión sin necesitar licencia. Por ejemplo tenía windows 8.1 Single Languaje with bing, si busco esa misma versión el SO detectaría la clave en el BIOS y no necesitaría clave de licencia, o debo conseguirla de todos modos, de ser así ¿hay una manera de conseguirla si se formateaa el disco duro de fábrica y se cambia el SO de fábrica?

 

Saludos