Aspire E1-430-4491 se puso la pantalla negra y la maquina si enciende
que puedo hacer a mi computadora Aspire E1-430-4491 se le puso la pantalla negra y la maquina si enciende
Respuestas
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Saludos vany_gastel
Unas preguntas:
-¿La pantalla se pone negra luego que sale el logo de la marca o desde el mismo momento que la enciendes?
-¿Recuerdas de alguna actualización, instalación o desinstalación de programa antes que pasara esto?
-¿Qué sistema operativo tiene instalado en este momento?
Si en efecto al menos puedes ver el logo de la marca al encender, entonces podemos intentar recuperar el sistema con estos pasos. Espero te ayuden
. Te dejo los pasos:
- Al encender (inmediatamente encienda) presiona muchas veces ALT+F10 hasta que salga en pantallaEspere o "Please Wait".
- Haga clic en Solucionar problemas.
- Haga clic en Restablecer PC.
- Haga clic en Siguiente.
- El sistema volverá a arrancar e iniciará Preparando para restablecer PC.
- En la pantalla Restablecer PC, haga clic en Solo quitar los archivos.
- Haga clic en Restablecer.
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Gracias por contestar !
la pantalla se pone negra desde que la maquina enciende.
no recuerdo alguna actualizacion antes de que le pasara eso.
el sistema operativo es Windows 8 de fabrica.
ya le quite la bateria por un rato, se la puse de nuevo pero sigue la pantalla negra.
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Saludos vany_gastel
Te dejo algunos procesos que puedes hacer.
Reseteo de Poder:
-Retira la batería el equipo y desconéctalo de la corriente.
-Sin batería ni corriente, presiona el botón de encendido por 30 segundos (esto libera el equipo de exceso de carga y estática).
-Vuelve y conecta la batería y la corriente y enciende
Prueba de BIOS:
-Inmediatamente enciendas el equipo, presiona F2 para que entres a la BIOS. Esto es para determinar si la falla es del sistema o del equipo como tal. Si tienes imagen en la BIOS, te recomiendo conectar el equipo a un monitor externo y restaurar el sistema. Si no tienes imagen en la BIOS definitivamente es algo interno (físico) y debes comunicarte con Acer.
Espero te ayuden en algo estos procesos.
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Gracias!
Si conecte la computadora a una pantalla externa y si me da imagen, y entra a la maquina normal.
pero en la pantalla de la computadora sigue sin aparecer nada,le doy F2 para entrar al BIOS pero entra directamente a solicitarme la contraseña.
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