Dolby advanced audio v2

donhector40

Dolby Avanced Audio V2 no funciona correctamente en mi ordenador desde que de W/ familia pasé a W10. Un mensaje de error se muestra cada vez que inicio una sesión de trabajo con el ordenador. Se trata de sustituir un driver por otro. La instalación de Windows 10 actualizó todos los drivers del sistema y el que corresponde a mi ordenador no es el indicado. Tengo entonces que reinstalar 7.2.7000.7 que no está ahora disponible. 7.2.8000.17 no conviene a mi equipo. Hace días que recorro las soluciones o las quejas de miembros de las comunidades Acer y Microsoft, pero ninguna solución encontrada me ha ayudado.

No me siento muy reconfortado con el silencio de Acer a este respecto. ¿Por qué no pone a disposición de sus miembros y clientes el software que arreglará el problema?

Gracias por su ayuda.

Coqui13

Hola donhector40,

 

Perdon pero que solucion a intentado?

 

Ya que solucion al momento solo hay una y en todas las ocasiones que he brindado la solucion a miembros de la comunidad, en todas le ha funcionado, yo coloque un post directamente de este tema aqui: http://community.acer.com/t5/Programas-Soluciones-y/Errores-con-la-actualizaci%C3%B3n-del-Windows-10-Pt-1-Dolby-Advance/m-p/374985#M493

 

Esa es la solucion y debe funcionarle si o si. Un saludo.

donhector40

Lo siento Coqui pero no funciona. Acer vuelve a instalar el driver erroneo. Es un círculo vicioso. Mi ordenador no acepta Theater y Audio instala el mismo driver que provoca el mensaje de error que todos conocemos. Gracias por sus buenas intenciones pero no puedo obtener, por ningún medio el famoso driver 7.2.7000.7 que me ha significado hasta ahora una enorme pérdida de tiempo. Creo que voy a volver a Windows 7...

Coqui13

Lo lamento, esperaba que le pudiera ayudar en algo.

 

Al momento es la primera persona que no le ha funcionado, 

donhector40

Gracias por su respuesta.

Voy a seguir intentándolo. Tengo problema que arreglar con Winzip. Además mi ordenador rechaza Theater ???

Héctor

Coqui13

Hola donhector40,

 

Bueno primero en su equipo no tiene porque instalar el Theater es solo la instalacion del Dolby advanced audio y primero tiene que desinstalar el que ya tiene instalado. Luego va a la pagina de Acer y descargue el controlador de audio para el Windows 7 en su equipo y que sea el que corresponde ya sea 64 bit o 32 bit. Luego de esto entonces instale el que dice DolbyAdvancedAudio.msi en el la carpeta de PCEE4.

donhector40

Hola Coqui, estoy completamente perdido.

1. No entiendo el funcionamiento de la comunidad.

2. No he encontrado solución a la incompatibilidad de drivers en mi ordenador: Dolby 7.2.7000.7 vs 7.2.8000.17 (rechazado por el systema)

3. Para todos hay una solución y está en el centro de "downloads" de Acer, que he visitado asiduamente.

4. Ahora tengo un atractivo programa de Realtek, que no me sirve.

5. He tratado de cambiar mi dirección de correo electrónico y ha habido un error desconocido. Debo dirigirme a alguien como un administador, pero no sé cómo llegar hasta él.

Gracias por tu paciencia..

Coqui13

Hola,

 

Perdon pero la informacion que le puedo brindar es esta: y creo que es mejor se contacte con sopoprte Acer directamente.

http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/service

 

 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch#_ga=1.105152579.1586678434.1416863612