Ruido de fondo altavoces

Hola,

compré a traves de Amazon un Acer Aspire VN7-571G-71J5 que tenía ruido de fondo en los altavoces, un chssssss permanente sonando de fondo, por esta razón pedí que me lo remplazaran pensado que sería un problema de fábrica, una vez recibo el segundo portáil veo que presenta el mismo problema. ¿Existe alguna solución a través de software? Me parece raro el problema ya que nunca me había pasado con otros portatiles.

He probado a iniciar con una máquina virtual de linux y el problema persiste, también se queda el ruido de fondo aunque enchufes unos auriculares.

¿A alguien más con el mismo modelo o de la misma familia de portátiles le ha pasado?

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Shinichy_Kudo

Buen día amigo,

Intenta desinstalar el controlador de sonido que tienes instalado y descarga e instala el más reciente desde la pagina de Controladores y Descargas de Acer.

http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/drivers

Espero te sea de utilidad la información brindada, me comentas si te funcionó!

Saludos! ^^ Smiley Very Happy

pancho507

me podrias decir qual es el modelo que tienes???????

Farst8

Acer Aspire V Nitro VN7-571G-71J5

Farst8

Probé a reinstalar los drivers y el problema persiste, empiezo a pensar que es un fallo de diseño.

Shinichy_Kudo

Amigo,

Creo que el inconveniente puede ser ocasionado por el Microfono.

Intenta ingresar al modo seguro de Windows.

1. Para ingresar si tienes Windows 8 haz lo siguiente:

Presiona las teclas (Windows + i) y seleccionas después Cambiar configuración de PC > Uso general > Inicio general > Reiniciar ahora.

Te aparecerá un menú de opciones avanzadas para el Modo Seguro, pulsa la tecla 4, para ingresar.

2. Para ingresar si tienes Windows 8.1

http://windows.microsoft.com/es-ar/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode

Cuando inicie la sesión, verifica si se presenta el ruido en los altavoces.

Si no se presenta el ruido, desinstala el controlador del Microfono en Modo Seguro y reincia el sistema de forma normal para verificar que no tenga el ruido.