Problema con la WebCam acer aspire v3-471

Yetshi16

hola, desde hace semanas tengo problema con mi webcam, lo lleve a un tecnico y no pudo hacer nada, busque comentarios en internet y nada, en poca palabra sale que no tengo instalado la webcam, busque las aplicaciones en acer descargue Camera cyberlink pero ni asi me lo reconoce, sale que no se encontro la camara entonces tengo otra laptop acer aspire E1-431 y trate de comparar y me di cuenta que en administrador de dispositivo tiene "dispositivos de imagen" en cambio en la acer aspire v3-471 no la tiene....

no se si tengo que instalar algo mas para poder tener mi webcam!!???

 

ESPERO UNA PRONTA SOLUCION A ESTO!...

 

alli le hice capture a la aplicacion camara acer y me sale esoo!! como si no tengo instalado la camaraaa y antes si me servia porque hacia video conferencias y me tomaba fotoos, ya tengo casi 2 años con esta laptop

 

camara Acer.png

IVAN_PC

HOLA.Yestshi 16.

Verifica estos pasos.

 pasos básicos para fallos de webcam

 

 

• reinicia servicio de adquisición de imágenes de windows (WIA), ingresa desde ejecutar con services.msc
• ejecuta un reinicio de hardware
• restaura y actualiza bios
• restaura sistema a punto previo
• recuperación de SO

Un Saludo.