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acabo de comprar Aspire v5-473p-5847 se apaga sola y solo veo un eventid 31 kernel
rmarpin
Member Publicaciones: 10 Tinkerer
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Mejor respuesta
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rmarpin
Member Publicaciones: 10
Tinkerer
Si, todavia persiste el problema....
Gracias a todos por la ayuda. pero hablare a Soprte Tecnico
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Ayuda de Acer
Preguntas Frecuentes y Respuestas
Hola rmarpin,
Es posible que el error que muestra es eventid 41 kernel y no eventid 31?
Tinkerer
Perdon era el Eventid 37
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Type: Warning
Description:
The speed of processor 0 in group 0 is being limited by system firmware. The processor has been in this reduced performance state for 423 seconds since the last report.
Hola Rmarpin,
Me podrías enviar por mensaje privado el número de serie de su equipo por favor?
Tinkerer
a que correo en privado o como se envia por privado ?
Tinkerer
Creo que ya te lo envie a ver si te llega. Me comentas.
HOLA.rmarpin
Con permiso hago una aportacion,saludos
Te indica que:La velocidad del procesador 0 en el grupo 0 está siendo limitada por el firmware del sistema. El procesador ha sido en este estado de rendimiento reducido de 423 segundos desde el último informe.Bien por altas temperaturas y la bios baja extremadamente,la velocida relog
La mejor solucion es actualizar el firmaware de la placa base.
Un Saludo.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
Tinkerer
Si, eso pense al principio y ya lo habia actualizado a:
BIOS Acer Fix system sometime shutdown by PECI read fail in Win PE 2.29 3.4 MB 2014/10/20
Y como sea sigue existira otra actualizacion ?
Mirare el ultimo firmaware...y te lo paso.
Saludos.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
Muchas gracias por la información RMARPIN. Si Usted realizo la actualización del BIOS de nuestra página y la falla persiste, favor de comunicarse con soporte técnico para que le puedan brindar más asistencia.
Tinkerer
Si, todavia persiste el problema....
Gracias a todos por la ayuda. pero hablare a Soprte Tecnico
Tinkerer
Así poniéndolo en una mesa no se apaga por calentamiento.
Buenas tardes tengo un pc con aspire v3-471-6819 y tengo el mismo problema se empezo a apagar sola, y miprima tiene una exactamente igual y tambien le pasa lo mismo