acabo de comprar Aspire v5-473p-5847 se apaga sola y solo veo un eventid 31 kernel

rmarpin
rmarpin Member Publicaciones: 10

Tinkerer

Mejor respuesta

  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    Respuesta ✓

    Si, todavia persiste el problema....

    Gracias a todos por la ayuda. pero hablare a Soprte Tecnico

Respuestas

  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    Hola rmarpin,

     

    Es posible que el error que muestra es eventid 41 kernel y no eventid 31?

  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    Perdon era el Eventid 37

    Source: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power

    Type: Warning

    Description:
    The speed of processor 0 in group 0 is being limited by system firmware. The processor has been in this reduced performance state for 423 seconds since the last report.

     

     

  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    Hola Rmarpin,

     

    Me podrías enviar por mensaje privado el número de serie de su equipo por favor?

  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    a que correo en privado o como se envia por privado ?

  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    Creo que ya te lo envie a ver si te llega. Me comentas.

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,493 Pathfinder

    HOLA.rmarpin

    Con permiso hago una aportacion,saludos

     

    Te indica que:La velocidad del procesador 0 en el grupo 0 está siendo limitada por el firmware del sistema. El procesador ha sido en este estado de rendimiento reducido de 423 segundos desde el último informe.Bien por altas temperaturas y la bios baja extremadamente,la velocida relog

     

    La mejor solucion es actualizar el firmaware de la placa base.

    Un Saludo.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    Si, eso pense al principio y ya lo habia actualizado a:

     

     

    BIOS  Acer   Fix system sometime shutdown by PECI read fail in Win PE   2.29   3.4 MB    2014/10/20

     

    Y como sea sigue existira otra actualizacion ?

     

     

     

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,493 Pathfinder

    Mirare el ultimo firmaware...y te lo paso.

     

    Saludos.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    Muchas gracias por la información RMARPIN.  Si Usted realizo la actualización del BIOS de nuestra página y la falla persiste, favor de comunicarse con soporte técnico para que le puedan brindar más asistencia.

  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    Respuesta ✓

    Si, todavia persiste el problema....

    Gracias a todos por la ayuda. pero hablare a Soprte Tecnico

  • rmarpin
    rmarpin Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    La solución es actualizar el BIOS...y se debe estar la laptop siempre en un lugar plano (mesa,escritorio) y no sobre las piernas porque a diferencia de algunas laptop se calienta luego luego.
    Así poniéndolo en una mesa no se apaga por calentamiento.
  • jorgemora
    jorgemora Member Publicaciones: 2 New User

    Buenas tardes tengo un pc con aspire v3-471-6819 y tengo el mismo problema  se empezo a apagar sola, y miprima tiene una exactamente igual y tambien le pasa lo mismo