Problema Wi-fi windows 8

mario213

Compre una pc de escritorio acer aspire azc-602 con win8 bueno pues no se puede conectar en modo wifi,lo unico que hace es poner (desconectado,limitado y no se encuentran redes wifi disponibles) la conexion de el wifi esta a un par de metros y pasa esto nose porque si la red esta en perfecto estado y eh visto que varias personas llegan a tener el mismo problema del wifi entonces,queria saber que procedimiento realizar o en su caso llevarla a algun centro de reparacion acer para que puedan ponerle fin a este problema cuento con garantia de un año soy del estado de mexico

Coqui13

Hola mario213,

 

Lo que yo intentaría primero seria desinstalar el anti-virus que vino de fabrica con el equipo (en mi caso fue el McAfee) y luego realizaria un reset de Winsock y ver si esto te da algún resultado positivo.

 

Desinstale el controlador de Wi-Fi (Liteon Wireless Driver) primero. (solo desinstálelo, no elija eliminar o borrar todo)

Presione la tecla de Windows+X para abrir el menú de opciones al lado izquierdo de su pantalla y seleccione>Administrador de Dispositivos.

 

 

Haga doble clic en Adaptadores de Red y haga un clic derecho en el controlador de Wi-Fi> elija desinstalar.

 

 

Ahora realicemos el Winsock Reset.

 

Presione la tecla de Windows+Q para abrir el buscador y escriba CMD.

Haga un clic derecho encima de CMD y elija la opción de ejecutar como administrador.

Seleccione que SI, cuando le pregunte si desea que el programa realice cambios en el equipo.

Ahora escriba “netsh winsock reset” y presione enter en su teclado.

Espere unos instantes y cuando le presente un mensaje que debe reiniciar su equipo para completar el proceso, entonces reinicie su equipo.

 

Espero esto le pueda ayudar en algo, gracias.

 

Saludos.

Alejandro_AC

Hola, esta el dispositivio wifi reconocido en el administrador de dispositivos?

Que simbolo wifi tienes en el systray( junto al reloj)?

mario213

Que tal Alez_Curquejo:
Aparecen las 4 o 5 barritas de medidor de red Wifi en veces marca "limitado"se pone un signo amarillo sobre el logo y despues marca un * o una x roja cuando segun no detecta redes disponibles y asi esta cada 2 minutos cada 5 minutos cambiando estados de conexion

mario213

Gracias Coqui13:
Realizare el procedimiento haber si da la solucion a este problema pero!!! Entonces es necesaria desinstalar el antivirus mcAfee para hacer esta operacion?

Alejandro_AC

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mario213 ha escrito:
Que tal Alez_Curquejo:
Aparecen las 4 o 5 barritas de medidor de red Wifi en veces marca "limitado"se pone un signo amarillo sobre el logo y despues marca un * o una x roja cuando segun no detecta redes disponibles y asi esta cada 2 minutos cada 5 minutos cambiando estados de conexion

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OK, prueba primero lo sugerido por Coqui13 y efectivamente es conveniente desinstalar el antivirus, si no fuese el problema, podras instalar de nuevo mas tarde.

Comentanos como va.

Coqui13

Bueno, mario213,

 

Yo diria que si como le confirma Alez_Curquejo, especialmente si el antivirus que tienes instalado es el que trajo de fabrica el equipo ya que puede estar expirado o que este creando un conflicto con el firmware restringiendo el Wi-Fi en su computador, claro este no es el caso siempre pero es posible ya que he escuchado al igual que los antivirus (McAfee y Norton) suelen general este tipo de problemas.

 

Esperamos que nos confirmes como resulto.

mario213

Amigos pues no hubo ningun resultado positivo al realizar el proceso!!! Llame a acer y me dieron otro proceso a seguir el cual igual es desintalar el controlador wifi e ir a la pagina de acer para descargar el mas reciente de la pagina y hacer la instalacion.... que dicen a esto? coqui13 alez_curquejo

Alejandro_AC

Me parece muy bien, hazlo y comentanos, busca el controlador:

http://www.acer.es/ac/es/ES/content/drivers

Coqui13

Claro es otra muy buena alternativa.

 

Pero que version del controlador tienes instalada?

 

en la pagina solo veo 

Wireless LAN

liteon

Wireless LAN driver

10.0.0.255

para W8...

mario213

Coqui13: exacto ese fue el que descarge,ahora necesito hacer el procedimiento de instalarlo pero casi no recuerdo me pueden ayudar??? Ya lo descarge,ya lo descomprimi y solto una carpeta con nombre
-Cd install y dos archivos
BT_driveonly
Wifi_driveryonly
Ahora??? paso a seguir por favor???

Coqui13

Hola mario213,

 

Muy bien, pero no me indico que version del controlador ya posees?

Bueno de todas formas espero que esto le pueda ayudar, aqui le dejo los pasos:

 

Si ya descompriomio el archivo le debe de aparecer la carpeta (Win8_Wifi_10.0.0.255_BT_8.0.0.230_DT_V11_59). Entre a la carpeta de (Install_CD) y haga doble clic al archivo (setup la que el tipo de archivo es una aplicacion).

 

Luego le abira la aplicacion de instalacion del controlador lo cual de aqui en adelante es solo aceptar y hacer clic a siguiente hasta que comience la instalacion. NOTA: Tenga encuenta que si ya posee el controlador puede que le aparezca un poco diferente y le pida si lo quiere desinstalar o reparar el mismo, lo cual usted eligira reparar y luego siguiente hasta que comienze la instalacion. Una vez terminada recuerde reiniciar el equipo y listo.

 

Saludos.

 

 

mario213

Que tal:
Pues No hubo solucion,el unico cambio que iso fue que ya no se desconecta muy a menudo como antes(pero aun sigue) trabaja muy despacio y tarda en abrir con red wifi algunas otras alternativas??? Por su atencion gracias!! Vaya que lio con este pc

Coqui13

Hola,

 

Bueno lo único restante que yo realizaría seria formatear el equipo a valores de fábrica (claro respalde toda la información importante ya que esto borrara todo), muchas veces me ha solucionado problemas que no les encuentro solución.

 

Si formatea el equipo y aun así la falla persiste, entonces si le recomendaría contactar al fabricante de su equipo para que la pueda ingresar a revisión o reparación con un técnico porque sería posible que sea una falla mecánica de la tarjeta de Wi-Fi (Red) de su equipo.

 

Saludos.

pancho_1967

hola ya hice los paso que me das pero sigue haciendo lo mismo un saludo 

 

 

 

 

Coqui13

Hola pancho_1967,

 

Si realizo todos los pasos dados anteriormente y aun así la falla persiste, entonces si le recomendaría contactar al fabricante de su equipo para que la pueda ingresar a revisión o reparación con un técnico porque sería posible que sea una falla mecánica de la tarjeta de Wi-Fi (Red) de su equipo.

 

Un saludo.