bueno cuando abro una aplicacion como la de camara de windows 8.1, la mayoria de las ocasiones me dice "para empezar conecta una camara"; el piloto verde de la webcam se enciende durante un instante y a continuacion aparece ese mensaje, sin embargo otras veces funciona durante un tiempo (1 minuto, 2... depende) y a continuacion vuelve a salir ese mensaje, me he metido en el administrador de dispositivos y reconoce la webcam correctamente, a pesar de ello e actualizado el controlador y tambien lo he desintalado pero el problema persiste. he probado en aplicacion como skype y no funciona la webcam.
muchas gracias, un saludo
Las opciones de Recovery formatea la particion principal y tambien la reconstruye, por lo que perderas la particion, una opcion es pasar tus archivos a un disco externo.
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Hola Fran2088,
El equipo vino con Windows 8.1 preinstalado o se actualizo a Windows 8.1? Si se actualizo a Windows 8.1, antes de actualizar la camera estaba funcionando correctamente?
Quedo en espera de la información.
no lo recuerdo pero diria que lo actualice a posteriori por una actualizacion oficial
Hola fran2088,
Basandome a lo que ya has intentado lo que yo intentaria seria formatear el equipo a fabrica ya que en la pagina de Acer no veo disponible la aplicacion para la camara de su equipo.
Saludos. 
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Hola fran2088,
Estos equipos que vienen con Windows 8 y 8.1 no necesitan de un lector óptico para crear una copia de seguridad ya que su equipo cuenta con una partición oculta (por eso no te trae un DVD Recovery) y la copia se crea con una memoria USB (flash drive) de almenos con 16GB de espacio.
Esta es la manera de formatear su equipo con la partición oculta de su equipo y la aplicación de Acer Recovery Managment:
PRECAUCIÓN
Esto restaurará su computadora a la configuración original de fábrica, y borrará toda la información que esté en el sistema.
SOLUCIÓN
) + Q(presione ambas teclas a la vez) para abrir sus la barra de búsqueda.Nota: Si no le apareció escribiendo Recover, entonces escriba Acer. Un mensaje aparece preguntando si desea permitir que este programa realice cambios en el equipo y usted seleccione que SI.
Su computadora reiniciará y comenzará el proceso de restauración. Una vez terminado, reiniciará y comenzará el proceso de Configuración de Windows.
Espero esto le pueda ayudar, al igual le dejo el enlace donde te explica cómo crear tu copia de seguridad con la USB:
Saludos y no es ninguna molestia al contraio, gracias.
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muchas gracias, solo una duda mas; puedo crear una particion en la que meter mis archivos y q esa particion no sea formateada? porque tengo unos 150 gb de informacion en archivos y m es imposible exportarla por usb, mi idea seria meter esos archivos en una particion nueva y esa no formatearla
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ok, muchas gracias por la ayuda probaré de esta forma y espero que se solucione el problema
OK, comentanos como va todo.
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