Camara web Integrada de acer aspire 4752 no encontrada

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verlagos
verlagos Member Publicaciones: 4 New User

Hola, 

 

Acabo de restaurar mi notebook y al querer instalar el driver de la camara integrada me arroja un mensaje de "camara no encontrada" antes funcionaba perfecto pero desde que restaure de fabrica no se puede utilizar porque no me deja instalar el driver. mi notebook es acer aspire 4752-6658.

 

Favor ayudaaaa!!!

Respuestas

  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon
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    Hola verlagos,

     

    Que sistema operativo tiene el equipo instalado?  Que sistema operativo vino preinstaldo en su equipo? 

     

    Usted esta intentando descargar el controlador de nuestra pagina web?

     

    Quedo en espera de la informacion para poder ayudarle.

  • verlagos
    verlagos Member Publicaciones: 4 New User
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    Windows home 7 64bits es el mismo que venia preinstalado al comprarlo, intente descargando el driver de la página pero al ejecutarlo dice que no encuentra la cámara
  • verlagos
    verlagos Member Publicaciones: 4 New User
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    Alguna idea de que pueda estar provocando esto ???

  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,215 Pathfinder
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    Hola verlagos,

     

    Quisiera poder ayudarte pero tengo que entender primero bien lo que sucede y lo que has hecho para mejor intentarle ayudar.

    Primero, quisiera saber cómo restauro su notebook?

     

     Ya que indica que lo hizo con el mismo sistema operativo de fábrica que trae su equipo W7 64bit. Le pregunto porque cuando restauras tu equipo a fabrica con la misma partición oculta o con los disco de recuperación, no te va a pedir que instales ningún driver porque la partición o los disco ya lo hacen y veo que mencionas que después de restaurar quieres instalar el driver de la cámara y te arroja un mensaje de error.

     

    Segundo, porque fue que decidió formatear su equipo o que problema tenía su equipo que tomo la decisión?  

     

    Si entra al administrador de dispositivos que le muestra? Le muestra el controlador o dispositivo de la cámara o aparece algún dispositivo desconocido?

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 12,628 Trailblazer
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    Hola, es importante saber si aplicastes las opciones de Recovery Acer para dejar el equipo a su situacion de fabrica o es una copia comercial de Windows 7, en muchos equipos el controlador de la camara esta incluido en la imagen original del equipo que es la que utiliza el Recovery.

    En caso contrario es posible que el controlador este incluido en el propio controlador del chipset, y/o en la propia aplicacion para la webcam, cyberlink en tu caso, esta son las paginas de descargas segun modelo, selecciona el tuyo Aspire 4752G,Z o GZ y Windows 7 a 64-bit:

    http://www.acer.com.my/ac/en/MY/content/drivers

     

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  • verlagos
    verlagos Member Publicaciones: 4 New User
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    Restaure con el recovery que venia en el notebook y lo restaure porque la camara integrada de un momento a otro dejo de funcionar.

    En el administrador de dispositivo no sale nada 

    foto1.jpg

     

     

    al tratar de instalar el drive que esta en la pagina me sale esto 

     

    foto2.jpg

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 12,628 Trailblazer
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    Es con el driver del chipset?

    Tienes instalado el Cyberlink?

    Accede a BIOS y carga los valores por defecto.

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