Ayuda!

PerlaDaniels

Buenos dias, tengo un problema con mi audio. No se escucha absolutamente nada, tengo que reiniciarla para que se escuche pero hay momentos en que se bloquea de nuevo el audio, cuando trato de reproducir musica en Spotifly me aparece una pestaña arriba donde dice que ¨hay un problema con la tarjeta de sonido¨ realmente no se que signifique eso.

Mi segundo problema es que no puedo ver videos en internet, los puedo ver en youtube pero en cualquier otra pagina de internet no puedo, arrancan bien pero minutos despues la pantalla del video se pone completamente verde y se queda sin sonido, cundo trato de adelantar se pone bien pero despues pasa exactamente lo mismo, en facebook no me pasa lo de la pantalla verde el video solamente se para y cuando trato de reproducirlo otra ves no puedo.

 

Agradeceria muchisimo su atencion y que me ayudaran a resolver estos problemas, mi computadora es nueva.

 

Modelo: Aspire E1-430P

 

Coqui13

Hola PerlaDaniels,

 Ha hecho algún cambio reciente en su equipo, como actualizar del Windows 8 al 8.1?

En el siguiente en lace existen controladores para su equipo solo coloque el número de su modelo (E1-430P) y asegure tener el sistema operativo correcto y descargue para instalar los controladores de video (VGA), si es un problema de controlador esto lo solucionara pero si es un problema físico de su tarjeta de video entonces mi recomendación seria llamar a un representante de Acer para que lo dirijan a un centro de servicios más cercano.

Enlace: http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/drivers

A mí me sucedió algo similar en el pasado y al formatear el equipo me funciono y esto sería otra alternativa.

Espero le sirva de ayuda.