Tras Actualización Automática de Sistema no enciende Mi acer aspire V5-472-6818

Ernesto2Ernesto2 Member Publicaciones: 5
Hace quince días adquirí dicha portátil, y hace unos días al apagar mi Lap se instalaron unas Actualizaciones, al día siguiente no pasaba de la pantalla negra en la que se lee, acer explore beyond limits tm, y después de esperar la apagué, y tratar nuevamente de encenderla, nada, y en la tercera ocasión salió un aviso de que había ocurrido un problema y no podía cargar mi computador, a lo que Seleccioné la opción de solucionar problemas, y después de mucho tiempo, nada, se sigue estancando en la pantalla negra. Toluca, México, la máquina tiene windows 8.1

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • CrespCresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit

    Hola Ernesto,

     

    Recomiendo tratar de reinstalar el sistema operativo a valores de fabrica utilizando la memoria USB de recuperacion que se debio de crear despues de comprar su equipo.

  • Ernesto2Ernesto2 Member Publicaciones: 5
    Agradezco su amable atención, y espero no molestar pero, ¿cómo Reinstalo el sistema operativo de fabrica? ¿se pierde mi info al Hacer eso? No encuentro información respecto a la USB en los manuales contenidos en la caja, podría decirme como la hacer o como conseguir la información necesaria para la Reinstalación.
  • Ernesto2Ernesto2 Member Publicaciones: 5
    Disculpe puedo emplear el disco de windos 8 si mi ultratin aspire V5 es windows 8.1??? O me podrían facilitar un iso 8.1 para el modelo de mi equipo.
  • DJCompuDJCompu Member Publicaciones: 3

    Tendras que o llamar a Acer si aun tiene garantia para arreglar el problema , ya que tendrias que hacerte con una copia original o descargada de WIndows 8.1 Que por paginas de descarga la encontraras y como es de constumbre al tener bios uefi no te pedira Clave ya que esta guardada en el chip.

     

    Pero tienes que tener la posiblidad de darle creo a f9 o alguna tecla para iniciar el recovery no?

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,295 Pathfinder

    Hola, la clave embutida en BIOS de Windows 8 solo funcionara con la imagen original del equipo desde la particion de recuperacion o bien desde los discos de recuperacion.

     

    En el caso de utilizar una version comercial de Windows 8, se necesita una nueva clave, no se activara con la clave embutida en BIOS.

     

    Una solucion parcial es averiguar cual es la clave de Windows, para tratar de introducirla manualmente, pero es necesario que Windows se encuentre instalado y utilizar alguna aplicacion que permita extraer esta informacion, pero tampoco hay garantias de que esta clave pueda activar una version comercial de Windows que ademas debe ser exactamente de la misma version, es decir, si la version  basica del equipo es Windows 8 Single, la clave original del equipo no valdria para una version comercial de Windows 8 Pro.

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

    Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    Microsoft MVP Reconnect & Windows Insider

    Twitter


  • DJCompuDJCompu Member Publicaciones: 3

    Te corrijo tengo un portaitl uefi , y al cual tengo un widnows 8 original en dvd y cada vez que tengo poblemas y reinstalo el windows no me pide clave me detecta la clave embutida en bios y me lo activa segun esa clave asi que ai tengo que decirte que te equivocas

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