pantalla en negro
hola
tengo una laptop nueva que al prenderla, la pantalla se mantiene negra. alguien pudiera ayudarme. gracias.
jesus
Respuestas
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Hola, como andas?
Es muy poca la info que nos tiras para ayudarte.
Si le conectas un monitor externo funciona? Cuando la prendes, encienden las luces y el monitor no?
TE agradecería esos datos para indicarte que puede suceder.
Por las dudas, te fijaste que no sea un problema con el brillo?
Saludos
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hola gracias por responder.
- no lo he probado con un monitor externo (no tengo)
-el brillo tampoco es el problema.
- si, cuando la prendo todas las luces prende, el disco arranca pero el monitor sigue apagado; tampoco se escucha el sonido del del sistema iniciando.
La maquina se queda como si estubiera suspendida.
Slds.
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Ok, por lo que pones, te recomendaría que llames a al 0800 (si sos de argentina) de la garantía, porque esos síntomas son de que fallo la placa de vídeo (en una marca de la competencia es común, no así en ACER pero algunas fallan)
Lamentablemente no son buenas noticias, lo bueno es que la tenes en garantía y te lo van a solucionar.
Saludos
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Me pasa lo mismo en un Acer Ferrari 1100.
Ya no tengo garantía.
La grafica es una pieza sustituible o está integrada en el procesador?
Cuanto puede suponer la reparación?
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puede ser un error grave o la gpu
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tambien puede ser el disco duro
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