pantalla en negro

jesusnkjesusnk Member Publicaciones: 2

hola 

tengo una laptop nueva que al prenderla, la pantalla se mantiene negra. alguien pudiera ayudarme. gracias.

jesus

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • mfgsimfgsi Member Publicaciones: 142

    Hola, como andas?

    Es muy poca la info que nos tiras para ayudarte.

    Si le conectas un monitor externo funciona? Cuando la prendes, encienden las luces y el monitor no?

    TE agradecería esos datos para indicarte que puede suceder.

    Por las dudas, te fijaste que no sea un problema con el brillo?

    Saludos

  • jesusnkjesusnk Member Publicaciones: 2

    hola gracias por responder.

    - no lo he probado con un monitor externo (no tengo)

    -el brillo tampoco es el problema.

    - si, cuando la prendo todas las luces prende, el disco arranca pero el monitor sigue apagado; tampoco se escucha el sonido del del sistema iniciando. 

    La maquina se queda como si estubiera suspendida.

    Slds.

  • mfgsimfgsi Member Publicaciones: 142

    Ok, por lo que pones, te recomendaría que llames a al 0800 (si sos de argentina) de la garantía, porque esos síntomas son de que fallo la placa de vídeo (en una marca de la competencia es común, no así en ACER pero algunas fallan)

    Lamentablemente no son buenas noticias, lo bueno es que la tenes en garantía y te lo van a solucionar.

    Saludos

  • abetoabedulabetoabedul Member Publicaciones: 1

     Me pasa lo mismo en un Acer Ferrari 1100.

     

    Ya no tengo garantía.

     

    La grafica es una pieza sustituible o está integrada en el procesador?

     

    Cuanto puede suponer la reparación?

  • pancho507pancho507 Member Publicaciones: 90

    puede ser un error grave o la gpu

  • pancho507pancho507 Member Publicaciones: 90

    tambien puede ser el  disco duro

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