Aspire M5 481PT Problema en modo suspender. critical_process_died/kernel_data_inpage_error
Hola, llego a esta comunidad con un problema que me tiene completamente desesperado.
Compre mi primer notebook ACER, un acer aspire M5 481pt tactil, con un Intel Core i3 de 1,9 y 6gb de ram.
La compre en una tienda de PCfactory en mi país Chile, y la actualice oficialmente a windows 8.1 64bits a travez de la Store.
Mi problema es aleatorio, pasa a veces, unas 7 de 10.
Al cerrar la tapa de el notebook este debe entrar en modo suspender, o sleep, según la configuración de energía así debe ser, pero el problema viene al abrir la tapa.
7 de cada 10 veces que abro la tapa para que el notebook salga de modo suspender me sale una pantalla azul de windows 8.1 y dice que no se puede iniciar, con uno de estos 2 errores : Critical_process_died o Kernel_data_inpage_error, este ultimo es el mas frecuente.
Estoy desesperado, no puedo usar mi notebook de forma normal ya que tengo que guardar siempre todos los cambios de mis archivos y no me sirve de nada sin poder suspenderlo.
Yo lleve mi producto a la tienda en donde lo compre , donde un tecnico capacitado lo reviso y no tiene problemas de hardware, reviso el disco duro, que el tecnico penso que podía causar estos problemas y el disco no tiene problemas, debe ser software, en la tienda no me dan mas respuestas.
Quiero una respuesta ahora por favor, quiero usar bien mi producto ya que soy estudiante y me costó juntar el dinero para obtenerlo y que no funcione bien es bastante desagradable.
espero pronta respuesta de especialistas de ACER con una solución REAL. Saludos.
