Pantalla V5-431

Alba87
Alba87 Member Publicaciones: 2

Hola compañeros

 

pues les comento que tengo problemas con la panatalla de mi portatil, resulata que ahora despues de 5 meses de comprado me le ha salido unas vetas blancas a la pantalla, y parece que esta incrementando...estoy triste por este asunto y no se si la garantia extendida me cubre los daños de pantalla.

 

Quien tenga información al respecto, agradezco de antemano su colaboración

 

Att:

 

Alba87

Respuestas

  • Acer-Jorge
    Acer-Jorge Member Publicaciones: 224 Mr. Fixit

    Hola Alba87

     

    Lamento que tenga inconvenientes con la pantalla de su unidad.  Veamos, si puede ver lineas diagonales con sombras de colores y manchas que se correr con tinta derramada, es posible que su pantalla este quebrada.  La estatica crea esta efecto si las lineas cambian de color y forma.  Sigua este proceso para eliminar estatica y ver si al eliminar la misma corrigue el falla;  de esto fallar me inclino a un problema de hardware.

     

    http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13715

  • Alba87
    Alba87 Member Publicaciones: 2

    Hola

     

    Pues la respuesta que me han dado, no me es suficientee por que no me aparecen las caracteristicas que me han mencionado, resulta que son solo unas parchecitos blancos  y no cambian de color solo, pues no se si acercarme a un centro de servicio o reclamar la grarantia.

     

    Gracias.

     

    Alba87

  • Acer-Jorge
    Acer-Jorge Member Publicaciones: 224 Mr. Fixit

    Hola,

     

    Haga esta prueba, quite la bateria y el cable de corriente, presione el boton de encendido por 30 segundos, luego conecte el cable de corriente solamente y al encender la unidad presione F2 para entrar al BIOS.  Si puede ver las lineas y manchas, solo hay dos opciones, Pantalla con defecto de fabrica (entra en garantia) o pantalla quebrada (no entra en garantia).

  • charlsmzt
    charlsmzt Member Publicaciones: 1

    Buenos dias amigos.

     

         Donde puedo conseguir el display?