Problema de pantalla negra - Acer Aspire V3-571g
Raiser
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Hola a todos!
Mi problema es que me compré una Notebook Acer Aspire V3-571G-9686 y le instalé Windows 8.1 Pro. Todo funcionaba bien, hasta que hoy la encendí y después de la pantalla de carga donde aparece el logotipo de Acer, se queda toda la pantalla en negro, lo único que aparece es el cursor en forma intermitente y no se puede hacer absolutamente nada.
Ante esto quise ingresar en la bios pero es imposible, ya que eso tengo que hacerlo desde Windows 8 una vez que ingresé.
Quisiera saber si a alguién le pasó lo mismo y como poder solucionarlo.
Saludos.
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Respuestas
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Hola Raiser
Tenemos dos articulos en la base de conocimiento que la ayudaran a soluccionar su inconveniente. Sigua los siguientes pasos:
http://community.acer.com/t5/Base-de-conocimientos/Actualizando-a-Windows-8-1/ta-p/138781
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Hola Jorge a mi me ha pasado lo mismo, el problema es que ni siquiera puedo volver a la configuracion de fabrica porque no se me permite presionar el boton windows+C...se queda la pantalla en negro con el cursor blanco nomas...luego de iniciarse la pc. Por favor ayuda
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Me paso lo mismo el técnico me dijo que había que cambiarle el hdd
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Hola:
Yo tengo el mismo problema con mi portátil ACER Aspire V3. 571G.
El portátil no tiene ni un año. También hice la actualización de Windows 8 a 8.1.
La única solución que me ofrecen ustedes, es que restaure el portátil a la configuración que tenía de fábrica, perdiendo así todo el trabajo que he hecho en estos meses.
Me parece vergonzoso, no pienso volver a comprar ningún producto de esta marca. Y me encargaré que la gente de mi entorno tampoco lo haga.
Gracias por nada.
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HOLA,Raiser.
En la pantalla negra presiona ctrl alt supr y ejecuta el comando CMD en modo de Administrador desde el Administrador de tareas.
Archivo-ejecutar nueva tarea
Activa el check que dice crear esta tarea con privilegios administrativos
Desde la consola de MSDOS ejecuta el siguiente comando:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Después de unos minutos te pedirá que reinicies.
Espero y tengan suerte,saludos.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0 -
Hola, tengo una acer v3 771-6865, win 8.1 de un momento a otro la luz del encendido no apaga, debo quitarle la batería y volver a encender pero aparece la pantalla en negro con el logo de acer y hasta no presionar la barra espaciadora o alguna tecla no comienza a cargar, luego funciona normal. Si alguien tiene algún aporte se agradece0
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No todos los equipos lo admiten, pero comprueba si el tuyo funciona normal sin batería y con el cargador conectado.
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