Problema con USB 3.0 en el aspire V5 571pg

albertovk · agosto 2013

Hola,

primero daros la enhorabuena por esta comunidad. Acabo de comprar este portatil y tengo un problema con un disco duro verbatim de 1tb 3.0. Funciona sin problemas en los puertos 2.0, pero en el 3.0 ni lo lee (en otros pc si parece funcionar en los 3.0). ¿Sabéis cuál puede ser el problema? He hablado con Verbatim y ya he hecho todo lo que me han dicho. ¿Qué drivers debería actualizar? (aunque creo que ya está todo ok). Parece que ese disco duro no se lleva bien con el driver de 3.0 de intel que tiene. Actualice también la BIOS, pero en ella no encuentro tampoco nada para poner el 3.0, como pone en muchos foros (en nuestra BIOS apenas se puede cambiar nada, o al menos yo no lo encuentro presionando el f2). Un saludo,

Alberto.

albertovk · agosto 2013

Hola de nuevo,

me he comprado un cable usb 3.0 y parece que va bien, que ese era el problema. Un saludo,

Alberto.

mfgsi · agosto 2013

Buen día, como andas?

TE fijaste en la bios si tenes habilitado el XHCI, es el que maneja los conectores usb 3.0. Si esta habilitado te diría que vallas a un service oficial de la zona, ya que esta en garantía.

Saludos

albertovk · agosto 2013

Hola, miraré lo que dices. ¿Eso sale cuando das al f2? En la BIOS 2.17, apenas hay nada para configurar allí (el arranque y poco más). A ver si lo miro y te cuento, pero no me suena. Mil saludos y gracias,

Alberto.

mfgsi · agosto 2013

Si, entras con F2. Y esa configuracion esta en la segunda solapa e izquierda a derecha.

Saludos

jdwaco · agosto 2013

Hola,

Una vez verificado que el modo xHCI este abilitado, reinicie el equipo y verifique en el Administrador de dispositivos, Bajo Controladores USB, que tenga los USB 3.0 eXtensible Host Controller de Intel y el USB Root Hub (xHCI) instalados en su unidad. Suerte

albertovk · agosto 2013

Hola de nuevo, en la BIOS hay 5 partes: information, main, security, boot y éxit. En ninguno veo, por ninguna parte, xHCI. ¿Qué puedo hacer mal? En la pagina del producto, en las descargar de la BIOS hay dos actualizaciones, el 2.17 y otra, que no entiendo su finalidad... Un saludo, de nuevo. Y mil gracias.