Cómo obtener ayuda rápida y eficientemente en las Opciones de la Comunidad

Acer-JorgeAcer-Jorge Member Publicaciones: 224 Mr. Fixit

Hemos proporcionado la Comunidad Acer para que nuestros usuarios puedan publicar preguntas y respuestas para ayudar a otros, y para permitir a los usuarios leer y aprender de las preguntas publicadas por otros usuarios.

Para ayudar aún más con la colaboración, nuestra comunidad tiene Kudos y botones de soluciones en cada post, para recompensar mensajes y buenas respuestas que resuelven una pregunta.

Animamos a todos nuestros usuarios a dar Kudos a las buenas respuestas que se encuentran en la comunidad y para los carteles o posts, hacer clic en el botón de solución en una respuesta que resuelva su problema.

Estos son algunos consejos que puede utilizar al iniciarse en la comunidad. Le sugerimos buscar en dos lugares antes de publicar una pregunta. En primer lugar, busque en nuestra base de conocimientos. Hemos dado respuesta a muchas de las preguntas más frecuentes aquí,

Si su pregunta no es contestada en la base de conocimientos, por favor, utilice nuestra función de búsqueda integrada para ver si alguien ha publicado una pregunta similar y ha sido contestada.

Por último, si no puede resolver su problema con la base de conocimiento o la función de búsqueda, es posible que desee crear su propia pregunta.

Siguiendo los siguientes pasos permitirá que todos los miembros de la comunidad para tener una gran cantidad de conocimientos sobre el sistema y su pregunta.

Asegúrese de incluir que modelo de producto que usted tiene. Incluya el sistema operativo que usted tiene en su producto. Si ha actualizado o cambiado el sistema operativo, incluya esa información. Clara y específicamente discutir el problema que usted está teniendo, incluida la forma de reproducirlo. Si hay mensajes de error, incluirlos a medida que aparecen en la pantalla.

Las aplicaciones que están teniendo dificultad se  deben listar. Si usted tiene el número de versión que es útil.

Sea paciente mientras espera una respuesta. Esta comunidad es sobre usuarios asistencia usuarios.

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