Lo mejor de

Hola jenkidama,

Sin el número de modelo exacto y las especificaciones completas de los módulos de RAM (marca, velocidad, latencia, voltaje), es difícil identificar la causa exacta.

En general:

• Aunque dos módulos tengan igual capacidad y frecuencia nominal, las diferencias de marca o de chips internos pueden causar incompatibilidad, especialmente en portátiles.
• Si cada módulo funciona solo en cualquier ranura, pero no juntos, suele deberse a incompatibilidad entre módulos o a que no cumplen el perfil JEDEC/XMP compatible con la placa.

Pasos recomendados

1. Indica el modelo exacto del portátil (ej. Nitro N22C1 + sufijo de variante).
2. Especifica marca y modelo de cada módulo de RAM instalado.
3. Comprueba en CPU‑Z o en la BIOS si ambos módulos cargan los mismos valores de frecuencia y latencias.

Con estos datos podemos confirmar si es un problema de compatibilidad o de configuración.