Audio issue Model N15C1 Windows 8.1

NRGdotNP
NRGdotNP Member Posts: 14

Tinkerer

edited October 2023 in 2020 Archives
My laptop mic and I plug headphone both mic not working any recording and communication, I already update drive and Device manager show all hardware working properly and windows also give permission for recording still mic not working  
please help to resolve this issue 

Thanks 
«1

Answers

  • Can you provide the exact model? Example AN515-51-75KZ. Does your model have realtek audio console or this program?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    Thanks for reply 

    I provide my laptop model: Aspire E5-473 series  N14C1

    Yes have to see Image (test speaker working mic not working )


                         c

  • The asus virtual enumerator driver is having problems. Try updating your drivers with iobit's driverbooster program.
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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    Thank you for reply 
    but still not working using 
     iobit's driver booster 
    see image 
    up to date driver 
  • Does the same problem occur when you install the audio drivers provided by acer?
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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    Still not worrking 

    😭😭😭
  • Do any options appear when you click here?

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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    NO any option not apears 
  • Can you inform the version of windows? Also, have you tried to restore to an earlier date than windows?
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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    my previous windows 8.1 (not working mic) 64 bit  then I upgrade windows 10 as the well same problem 
    not support internal mic and head phone mic ( speakers working well.
    ***** Acer 
  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,077 Trailblazer
    Hi,
    Sorry, I have no idea as you already have updated the driver and think of only a Service repair.
  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    I think it's not a hardware issue because my headphone working properly in other devices 

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    What type of microphone connector?
    Do you have an application like Discord or Skype installed?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    edited July 2020
    Thanks for your reply 
    I  have A 3.5 mm 4-conductor TRRS phone connector for audio 
    Thanks 
    https://www.youtube.com/channel/UChxOVBeojP7uNg3iGE-KD1w 
  • Have you checked in the audio settings?

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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    Thanks for your reply 
    All mic setting at a high level but not working 

    Thanks 
    https://www.youtube.com/nrgdotnp
  • Have you checked this setting?

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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    Thanks for Reply 
    I tried all alternative  maintain above try all possible ways 
    still not working
    https://www.youtube.com/watch?v=ByUzbipzxiY&list=PUhxOVBeojP7uNg3iGE-KD1w

  • Check if the microphone works here: https://www.onlinemictest.com/
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  • NRGdotNP
    NRGdotNP Member Posts: 14

    Tinkerer

    Not working 
    Www.youtube.com/nrgdotnp