Keyboard error, additional letters

KimHauglid
KimHauglid Member Posts: 3 New User
edited November 2023 in 2020 Archives
Hi. Suddenly my Swift SF315 keyboard is "typing" additionale letters when I'm pressing some keys. From the night I put it in sleep mode to the next morning. I thought software/virus/bug could cause it, but maybe it is hardware related? It's soon 1,5 years old. Here is what happens when I'm typing;

C = C.
. = C.
Æ = Æ plus "right click menu"
L = *L
7 = 7O
8 = 8 plus volume minus
9 = -9
O = 7O or sometimes Home+O

What could I try to do?

Answers

  • What is the exact model? Example sf315-53-58dc. Does this problem remain when you activate windows safe boot?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KimHauglid
    KimHauglid Member Posts: 3 New User
    SF315-52-534X. I haven't tried safe mode yet, I'm getting there. 
  • Press windows+r and type msconfig and go in boot and active safeboot
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • KimHauglid
    KimHauglid Member Posts: 3 New User
    Done, the keyboard is behaving stupid everywhere, in Windows safe mode also. So definitely a hardware issue. 
  • I would check if a bios update would solve the problem, see:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)