My ACER Aspire 5 (A515-52G-73DL) doesnt charge beyond 5%

Jochem
Jochem Member Posts: 8 New User
edited December 2023 in 2020 Archives
As mentioned above my laptop doesn't charge beyond 5%.
I have tried holding the power button for 30+ seconds,
I reset the battery,
And I ran a windows power troubleshooter, but it didn't show a major problem.
Any way that I can fix this.

Answers

  • Is the battery charged when the notebook is turned off?
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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    No, the battery did not charge in the last couple hours.
  • Can you still exchange the notebook with the dealer?
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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    No my return period ended 5 months ago.
  • Have you tried to uninstall the AC adapter and battery drivers in the device manager?
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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    I just did, how should I proceed?

  • restart the windows.
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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    Sadly, still nothing improved.
  • What is the version bios?
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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    Uhm I think you mean this.
    Edition: Windows 10 Home
    Version 1909
    OS build: 18363.657
  • No! I refer to the bios version:

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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    *****, sorry. I got it. Its on V1.09
  • Is your notebook still under warranty? Have you tried to press alt + f10 before the Acer logo to reinstall windows? What happens when you update the bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Jochem
    Jochem Member Posts: 8 New User
    Im resetting as at the moment. It should still be under warranty. Ill explore that option if this doesnt work