Aspire 3 a315-53g not booting

Savvikos
Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
edited October 2023 in 2020 Archives
Hello once again! I'm stuck for 2nd time, laptop won't wake up, battery reset button won't affect it 

Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
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    There are many reports in the Portuguese community of similar problems where the problem was on the keyboard. It would be interesting for you to check with Acer technical support, if they would accept to check your notebook, even if it is out of warranty.
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Answers

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    When you press a few keys and at the same time press the power button, does the computer turn on?
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  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    No, I press couple of keys and the power button, nothing happens
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Do the battery leds light up or flash? Have you checked this button?
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  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    missing, should I connect those sides with some wire? Also the battery is holding 13volts currently, it's normal voltage is 11.2volts
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    This means that the review of your motherboard is more current. Is your notebook still under warranty?
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  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    Haha... No after the ssd upgrade I don't belive it is 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    edited February 2020
    Did this problem occur after installing ssd?
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  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    This is in Spanish and I don't understand but I belive that you asked if I had problems with the ssd installation. No it worked fine everything was working perfect, this happened one more time in past without the ssd, the only thing i did was waiting and waiting and waiting, after some days I managed to boot it and after that it worked perfectly, the ssd instalation was quick
  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    Do I lose warranty if I can see the hidden m. 2 slot? If I don't, what can I do to get my laptop working? I'm suffering and the support in Greece is terrible 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Models a515-51 and a315-53 share the same motherboard. There are many reports that the keyboard on these models stops working, preventing the notebook from turning on properly. Installing the ssd m2 2280 does not affect the warranty if you have not removed any warranty seal. you can check the warranty here: https://www.acer.com/ac/en/US/content/system-information
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  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    It says "information for this product is not available please visit Acer support and chose country and region" etc
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Do you still have your computer purchase invoice?
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  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    The receipt you mean? 
  • Savvikos
    Savvikos Member Posts: 29 Troubleshooter
    It was bought 1 year ago for sure, the only number I could call was the transport office in Athens 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    In this case, I suggest that you contact technical support. As it is probably a keyboard problem, check this out: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399
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  • Savvikos
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    So the reason it's not opening is just a keyboard problem? 
  • Commodore_1995#
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