Nitro 7 - Nitro AN715-51 (i5, GTX 1650). The gpu fan is not running

Akki9504
Akki9504 Member Posts: 5 New User
edited December 2023 in 2020 Archives
I checked on nitro sense software, and it's zero from day 1. Even with normal use, i.e. copying data, cpu temperature is soaring around 80-90 degree Celsius. Manufacturing issue? I am thinking to get it replaced by the seller

Answers

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    edited February 2020
    When you reset the battery, do the fans start working again?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Good Morning Akki9504 !

    Did you check other fan software about reading fans?
    Some recent Windows updates have caused misinterpretation in Sense.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • Akki9504
    Akki9504 Member Posts: 5 New User
    MaClane said:
    Good Morning Akki9504 !

    Did you check other fan software about reading fans?
    Some recent Windows updates have caused misinterpretation in Sense.


    I checked by looking at the back panel of the laptop. Just one fan is running. The other one is at halt. I think the fan is faulty.
  • andylb
    andylb ACE Posts: 3,827 Pathfinder
    Send it back under Warranty

    Please click YES if I answered your question

    I am not an ACER employee
    Thank you and have a blessed day  B)

    ★★ ACE Pathfinder 2019★★

  • When you reset the battery, do the fans start working again?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Akki9504
    Akki9504 Member Posts: 5 New User
    andylb said:
    Send it back under Warranty
    That's what I am planning to do. It's still under replacement date.
  • Akki9504
    Akki9504 Member Posts: 5 New User
    When you reset the battery, do the fans start working again?
    How do I reset the battery?
  • It would be interesting if you provided the exact model. Example A515-51-58VH. However, I agree with my mate andylb.
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  • Akki9504
    Akki9504 Member Posts: 5 New User
    It would be interesting if you provided the exact model. Example A515-51-58VH. However, I agree with my mate andylb.
    It's Nitro AN715-51.
  • turn off the computer, disconnect the power adapter and press the power button for 12 seconds to restart the battery.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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