Not connecting to the Microsoft.

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Answers

  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    I just realized that I don’t have a ethernet port. Do I need to send the picture of the router or the connection 
  • What is your laptop model? Example A515-51-58VH. What happens when you try to reinstall windows by pressing alt + f10 before the Acer logo?
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    SP111-32N-P6CV
  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    I did press it and now it’s reinstalling
  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    I did reset it but it’s still not working.
  • What happens when you disable wifi by pressing fn + f3? Still having the problem with the microsoft server?
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    Disabling WiFi doesn’t work. Yeah that is the problem from begging 

  • Do you have a cell phone with a 5g connection? If so, try turning it into a router and then connect your computer to your phone's wireless network and see if it solves the problem.
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    I have tried it but it didn’t work
  • The same problem occurs, when you use a local account, instead of typing your email, when installing windows?
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    It doesn’t ask for any email when installing Windows and will I be able to fix my laptop.
  • Can you send a picture of your wireless network settings? I still think you are not using a wireless network with internet access
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    This is our
    this is our router
  • Do other devices have internet access when connected to this router? I'm asking this, just to make sure you have access to the internet.
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    Yes we use our tv and phones and it does work well.
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,081 Trailblazer
    Fireblaze12   >>>So I reset my pc to delete all the files because I wanted to give it to someone else>>>

    What method did you use to do an erase everything factory reset? From Control Panel? From the Settings? By the ALT+F10 cold boot method? A recovery USB stick? Some other way?  Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    ALT+F10. I went to the automatic startup repair by turning on and off my laptop 4 times, it’s the same as Alt+f10
  • Do you have how to check if the same connection problem with microsoft occurs when using a wifi usb device?
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  • Fireblaze12
    Fireblaze12 Member Posts: 25

    Tinkerer

    No, I think the Microsoft was uninstalled when resetting my laptop. And if so, can I still fix the problem?
  • I'm out of ideas at the moment. What I would try would be to use a microsoft iso, to reinstall windows, but it is very likely that you have already done so.
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