Windows 10 has updated on my Nitro N50 but the Ethernet connection has disapearred

DOH73
DOH73 Member Posts: 8 New User
As you can see from title, Windows 10 has updated, Ive got wireless internet still but the Ethernet connection is no where to be seen. Ive downloaded the Realtek LAN drivers but theres no where to install them to, what can I do to get my Ethernet back?

Thanks

Answers

  • Hello! What is the exact model of your computer? Have you verified that the device appears as a hidden device?

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  • DOH73
    DOH73 Member Posts: 8 New User
    Thanks for your quick reply. Its an Nitro N50-600. In my device manager there isnt a Synaptics HID Controller either.
  • That photo is just an example! What I want to know, is whether the ethernet driver is showing up as a hidden device! Then upload a photo here so I can see!
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  • DOH73
    DOH73 Member Posts: 8 New User
    Microsoft Kernal Debug Network Adapyor shows up as a hidden device, I dont know how to to take a screenshot on my PC sorry.
  • OK! check the bios if the onboard lan options are active:

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  • DOH73
    DOH73 Member Posts: 8 New User
    Yes its enabled
  • Are both onboard lan options active? Can you copy the idhware from the ethernet device?

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  • DOH73
    DOH73 Member Posts: 8 New User
    Yes, mine is showing the same as yours
  • I would like you to copy and paste here, the idhardware of the ethernet device! Also, I would like to know the error code being shown in Device Manager?
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  • DOH73
    DOH73 Member Posts: 8 New User
    There isnt an Ethernet Device showing in my device manager
  • have you tried reinstalling windows by pressing alt + f10 before the Acer logo ?!
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