ACER aspire SW5-14 - some times Can't Detect Hard Drive 500 GB or detect but won't show anything

Sheria
Sheria Member Posts: 3 New User
edited November 2023 in 2019 Archives
Some times Can't Detect Hard Drive 500 GB at all sometimes it detect but won't show anything inside the folder, message I get inside all the main folder ("This folder is empty").

Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
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    This model comes as a flash emmc onboard board! Have you installed hd later? Did you check if it's fully seated?

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Answers

  • What is the exact model of your notebook? Exemple v3-571!
    Download the crystaldiskinfo program and check if there are any problems!
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  • Sheria
    Sheria Member Posts: 3 New User
    @egydiocoelho it is the Acer Aspire SW5-014.
    I install Crystaldiskinfo and it show health status "good".
    Now i don't know what to do, and it getting wurst the keyboard keeps going on and off 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
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  • On the hd, I would try to disconnect it and reconnect it again and later I would do a check with windows defender!
    I did not understand the problem with the keyboard! Could you explain better?
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  • Sheria
    Sheria Member Posts: 3 New User
    I have tried everything, Now I am thinking of selling but I really like it, is there anything that Acer can do to assist?
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  • billsey
    billsey ACE Posts: 34,912 Trailblazer
    Sounds to me like the issue is with the connection between the keyboard and the tablet. On these models, IIRC, the 500GB drive is installed in the keyboard, so problems with both HD and keyboard narrow down the choices a bit. Look carefully to the pogo pins that make the connection between keyboard and tablet. Is there any corrosion evident? You can clean then with a cotton swab and some alcohol or with a pencil eraser...
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