Liquid Z2 Duo Hangs

jesbin
jesbin Member Posts: 4 New User
in 2013 Archives

I just bought a Liquid Z2 Duo 2 weeks ago and now all of a sudden when I restart the phone it displays a message "acer" ad hangs. I have tried leaving the device on the holw night and nothing changes. 

I read that there is a possibility for hard reset using power + volume keys but when I get the menu it is all in CHinese. Would appreciate any help to solve my problem?

Jesbin

Answers

  • Willeke48
    Willeke48 Member Posts: 2 New User

    Ik kreeg het volgende antwoord van de helpdesk, maar dit heeft bij mij niet geholpen.

    Mijn toestel is opgestuurd en kreeg ik binnen een week terug met nieuwe software.

     

    Probeer onderstaande eens:

     

    Zie mijn volgende schrijfsel.

  • Willeke48
    Willeke48 Member Posts: 2 New User

    Ik zie dat het niet duidelijk is:

     

     

    Probeer het toestel eens middels een hard reset terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

     

    Schakel toestel uit

    Houd de aanknop ingedrukt. Wanneer deze begint te trillen, laat de knop dan los en druk de "volumeknop omhoog" totdat het Acer logo verschijnt.

    Je zou nu een Android robot moeten zien en een "!" teken erbij.

    Scroll door het menu heen om de optie te selecteren om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

     

    Ik hoop dat deze tekst duidelijker is, heb hem maar even overgetypt.

     

     

  • jesbin
    jesbin Member Posts: 4 New User

    I have already done the factory reset. Still the same result. I also called up the acer support center. After 30 minutes waiting I finally got someone who told me I have to pay at least 63 euros (for a phone which cost 99 euros) for mail and an expert to look into it. After reluctantly accepting that they promised to send me a service number so that I can send the phone to them with the service code. It has been a week and I still have not received that email.

    I used to like acer things. But this is the last ever acer product I will be buying. 

  • QuanJie
    QuanJie Member Posts: 2 New User

    help me aub mijn telefoon loopt vast bij het acer logo.

    ik zie het robot met uitroepteken maar wat moet ik dan doen?

  • Phil-3
    Phil-3 Member Posts: 1,181 Seasoned Practitioner WiFi Icon

    Hello QuanJie, and welcome!

    The Acer Community is a global peer to peer support forum where users share their experiences and expertise with Acer products.

    Because of the multi-national nature of our community, we ask that users post in English, as that is the most common language to all users. By doing this, our members are more likely to get a response to their question, and those answers will be available to the entire community as a resource.

    Thanks!

This discussion has been closed.

Categories