Nitro 5 AN517-41 (NH.QASEU.008) - keyboard backlight? red or RGB?

AlexKarpenko
AlexKarpenko Member Posts: 2 New User
edited May 2021 in Nitro Gaming
Original  Content
Добрый день.
Приобрели данный девайс, выбирали его по характеристикам а так же из за наличия RGB  клавиатуры. Однако при получении обнаружили что она светится только красным.
Хотя даже на сайте https://www.acer.com/ac/uk/UA/content/model/NH.QASEU.008 - клавиатура разноцветная.
Или есть возможность включить ее в RGB цвета?

Translated Content
Good day.
We bought this device, chose it according to its characteristics, as well as due to the presence of an RGB keyboard. However, upon receipt, they found that it glows only red.
Although even on the site https://www.acer.com/ac/uk/UA/content/model/NH.QASEU.008 - the keyboard is multi-colored.
Or is there an option to include it in RGB colors?

Answers

  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,685 Trailblazer
    Привет,
    Попробуйте открыть приложение Nitrosense, если вы видите значок клавиатуры в правом верхнем углу экрана, щелкните его, чтобы изменить цвет подсветки клавиатуры, если у вас нет значка, возможно, у вас нет этой функции в вашей модели, пожалуйста, следуйте инструкциям в этом видео.
    Acer Nitro 5 2021 RTX™ 3060 Gaming Laptop Review | AN517 41 | AMD Ryzen 7 144Hz - YouTube
    Hi,
    Try opening Nitrosense App, if you see the keyboard icon on the top right side of the screen, click it to change the color of the keyboard backlight, if you don't have the icon, you may not have the feature in your model, please follow the instructions in this video.
    
  • AlexKarpenko
    AlexKarpenko Member Posts: 2 New User
    edited May 2021
    Привет,
    Попробуйте открыть приложение Nitrosense, если вы видите значок клавиатуры в правом верхнем углу экрана, щелкните его, чтобы изменить цвет подсветки клавиатуры, если у вас нет значка, возможно, у вас нет этой функции в вашей модели, пожалуйста, следуйте инструкциям в этом видео.
    Acer Nitro 5 2021 RTX™ 3060 Gaming Laptop Review | AN517 41 | AMD Ryzen 7 144Hz - YouTube
    Hi,
    Try opening Nitrosense App, if you see the keyboard icon on the top right side of the screen, click it to change the color of the keyboard backlight, if you don't have the icon, you may not have the feature in your model, please follow the instructions in this video.
    
    Thanks for the answer. But in this video, the keyboard is white, and mine is red. And there is no keyboard icon in Nitrosense :(
  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,685 Trailblazer
    Тогда, к сожалению, ваша модель не имеет функции, которая, как я подозреваю, может быть дополнительной функцией в этой модели.
    Then unfortunately, your model doesn't have the feature which I suspect may be an optional feature in this model.
    
  • Ep1086
    Ep1086 Member Posts: 4 New User
    We ordered what appears to be the same model off of the Acer store.

    https://store.acer.com/en-us/nitro-5-gaming-laptop-an517-41-r7ey?ff=10&fp=3218&gclid=EAIaIQobChMI9bvk6dO68QIVLAaICR0mpQbREAQYASABEgKBFvD_BwE

    It clearly shows RGB keyboard in stock photos and lists RGB as well in the description. An Acer chat agent even confirmed it was RGB before purchasing. We were sent a red keyboard instead which is NOT what we wanted and NOT what we ordered. 
  • Ep1086
    Ep1086 Member Posts: 4 New User
    Acer corrected the product listing for the link I posted. It is no longer shown as RGB in the stock photos and description. We were excited for a 17 RGB Nitro 5 in that price range, but sadly that doesn't seem to exist yet
  • Sleeper
    Sleeper Member Posts: 3 New User

    Тоже самое купил ноутбук AN517-55-75H9 где перейдя по серийному номеру, на фото видно что у ноутбука есть RGB подсветка, но кнопки в nitrosense нету, биос обновленный на последний, что за дела такие?