Bluetooth icon disappeared as well as drive D. Reinstalled the drivers but the problem persists.

Nataliia

ORIGINAL TEXT

Прошу допомоги будь ласка. При покупці ноутбуку у магазині COМFI очевидно було неправильно розбиті диски памяті на D та С. Бо пізніше просто інформація вся опинилася на диску С, а диск D пропав. Начебто все було норм. Але ось недавно почав пропадати WI-FI. Не можу зрозуміти точно причину. Раніше так само пропадав значок BLUETOCTH! Перевстановлювала драйвери. Але проблема існує. Доводиться перезагружати ноутбук кожного разу. Що можна зробити? Чи можна запросити допомогу онлайн у ACER? Дякую.

TRANSLATED

Please help. When buying a laptop in the COMFI store, the memory disks were obviously incorrectly partitioned into D and C. Because later all the information simply ended up on drive C, and drive D disappeared. Everything seemed to be fine. But recently WI-FI started to disappear. I can't understand the exact reason. Previously, the BLUETOCTH icon also disappeared! I reinstalled the drivers. But the problem persists. I have to restart the laptop every time. What can I do? Can I request help online from ACER? Thank you.

[Edited the content by translating from google]

StevenGen

Яка точна модель ноутбука? Якщо це Acer Aspire, то це має бути модель A315-54 або A515-57, або для нової серії Aspire AL15-51 тощо. Це важливо, оскільки нам потрібна ця інформація.

З проблемами з Wi-Fi, це або драйвер, або Wi-Fi-карта, що є несправною, але карта несправною буває не так вже й часто, отже, ймовірно, що це ваші драйвери. Я пропоную вам зробити ось що:

• Повністю видаліть драйвер Wi-Fi
• Встановіть драйвер Acer для вашої моделі з сторінки драйверів і посібників Acer для вашої моделі ноутбука.

Після цього перевірте, чи працює Wi-Fi; якщо ні, то проблема в вашому інтернет-з'єднанні або маршрутизаторі, тому перевірте це.

З дисками D і C, що ви маєте на увазі під «дисками пам’яті D і C»? Ви говорите про модулі оперативної пам’яті чи про накопичувачі M.2 SSD C і D? Будь ласка, поясніть більше, оскільки це заплутано, і я не можу дати вам відповідь. Отже, зробіть все вищезазначене і дайте нам знати. Бажаю удачі.

What is the laptop exact model number, if its an Acer aspire it should be model A315-54 or A515-57 or for new Aspire AL15-51 etc etc, we need this as its important.

With Wi-Wi issues its either the driver or the Wi-Fi card that is faulty, but the card does not go faulty very often, so its probably your drivers. I suggest that you do this:

• Uninstall the Wi-Fi driver completely
• Install the Acer driver for your model from theAcer Drivers and Manuals page for your laptop model

After, see if the Wi-Fi works, if it doesn’t, then its your internet connection or your router that is a problem, so check that.

With the disks D and C, what do you mean “memory disks D and C” are you talking about the RAM modules or the M.2 SSD disk C and D? Please explain more as its confusing

Якщо це відповідає на ваше запитання та вирішує вашу проблему, будь ласка, "натисніть на Так" або "натисніть на Подобає" якщо ви вважаєте мою відповідь корисною👍