Al intentar registrar el producto o encontrar en la web de Acer dice que hay un error PHN16-72-761E

Eljefesito

Al intentar registrar el producto o encontrar en la web de Acer mi nuevo portatil predator helios neo 16 dice que no esta encontrado o me da un error. Mi numero de serie que se situa debajo del propio portatil es: PHN16-72-761E




[título editado para incluir modelo del equipo y aclarar duda principal]