Performance Acer AV15-53P The PC works very well but once it reaches 30% battery charge

ORIGINAL:

Buonasera vorrei chiedere un'informazione.

Ho acquistato da poco un Acer Aspire Vero AV15-53P sul quale ho installato Windows 11 con un'installazione pulita. Il pc funziona benissimo ma una volta raggiunto il 30% di carica della batteria ha un calo importante di prestazioni come se andasse in modalità risparmio.

Ho installato l'applicazione verosense in modalità bilanciata ma anche in modalità prestazioni cambia nulla.

Inoltre ho disattivato risparmio batteria di windows.

Cosa posso fare? Grazie

TRANSLATED:

Good evening, I would like to ask for information.
I recently purchased an Acer Aspire Vero AV15-53P on which I installed Windows 11 with a clean install. The PC works very well but once it reaches 30% battery charge it has a significant drop in performance as if it were going into saving mode.
I installed the verosense application in balanced mode but nothing changes in performance mode either.
I also turned off Windows battery saver.
What can I do? Thank you

[Translated using Google]

Accepted answers

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sri369

That is because as battery power level decreases it won't be able to output the same as it were full.

Axxo

Firstly, please try running the troubleshooter:
Go to Start > Settings > Update & Security > Select troubleshoot tab > under "Find and fix other problems", click on Power > click on run the troubleshooter and follow on-screen directions.

Next, you can try updating the battery driver:
Go to Start > Type "Device Manager" and hit enter > right click on your battery driver and select update driver > Click on "Search automatically for updated driver software" to ensure that you have the latest driver.

If this issue started occurring after a recent windows update, you can try roll back driver:
Go to Start > Type "Device Manager" and hit enter > right click on your battery driver > select properties > select driver tab > click roll back driver

If roll back driver isn’t available or did not work, you can try uninstall your battery driver and scan for hardware changes:
Go to Start > Type "Device Manager" and hit enter > right click on your battery driver > select properties > select driver tab > click on uninstall device > select "Delete the driver software for this device" and click OK > In Device Manager, on the Action menu, select Scan for hardware changes > Wait for it to scan and reinstall the driver then restart your pc and check if the issue still persists.

Also, go to Start > Type "Windows Update Settings" hit enter > Click on "Check for updates" to ensure you have installed the latest windows update.

Restart your computer and check if the problem still persists. I hope this helps.

——————————————

Per prima cosa, prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi:
Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Seleziona la scheda Risoluzione dei problemi > in "Trova e risolvi altri problemi", fai clic su Alimentazione > fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e segui le istruzioni sullo schermo.

Quindi, puoi provare ad aggiornare il driver della batteria:
Vai su Start > Digita "Gestione dispositivi" e premi Invio > fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della batteria e seleziona Aggiorna driver > Fai clic su "Cerca automaticamente un software driver aggiornato" per assicurarti di avere il driver più recente.

Se questo problema ha iniziato a verificarsi dopo un recente aggiornamento di Windows, puoi provare a ripristinare il driver:
Vai su Start > Digita "Gestione dispositivi" e premi Invio > fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della batteria > seleziona Proprietà > seleziona la scheda Driver > fai clic su Ripristina driver

Se Ripristina driver non è disponibile o non ha funzionato, puoi provare a disinstallare il driver della batteria e cercare modifiche hardware:
Vai su Start > Digita "Gestione dispositivi" e premi Invio > fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della batteria > seleziona Proprietà > seleziona la scheda Driver > fai clic su Disinstalla dispositivo > seleziona "Elimina il software driver per questo dispositivo" e fai clic su OK > In Gestione dispositivi, nel menu Azione, seleziona Rileva modifiche hardware > Attendi che la scansione e reinstalla il driver, quindi riavvia il PC e controlla se il problema persiste.

Inoltre, vai su Start > Digita "Impostazioni di Windows Update" e premi Invio > Fai clic su "Controlla aggiornamenti" per assicurarti di aver installato l'ultimo aggiornamento di Windows.

Riavvia il computer e controlla se il problema persiste. Spero che questo aiuti.

—————————————————————————-

Se questa risposta risponde alla tua domanda e risolve il tuo dubbio, clicca su "Sì" oppure clicca su "Mi piace" se ritieni utile la mia risposta.

asto86

ORIGINAL:

Grazie per il consiglio, ma purtroppo non ho risolto il problema. Ho contattato il supporto Acer e sono in attesa di una risposta

TRANSLATE:

Thanks for the advice, but unfortunately, I didn't solve the problem. I have contacted Acer support and am waiting for a response

[The message was translated using Google translation]

sri369

https://community.acer.com/en/discussion/comment/1318105#Comment_1318105

That won't help - for no battery will push power at peak levels like it was at 100% when its power is at or 30%. This is very normal.

Below is an example. Notice how voltage drops to below 12 on a 12V battery from around 30% mark. Output is determined as V x I (voltage x current). Current remains constant but voltage drops reducing total power output.

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