Acer Predator PH315-55 Thunderbolt Controller cant see a thunderbolt driver on the acer website

dannyw13
dannyw13 Member Posts: 2 New User
edited August 2023 in Predator Laptops

Hi All

im trying to connect a thunderbolt 3 dock to my laptop but the dock doesnt show inside the thunderbolt control center, Controller Driver version shows N/A, cant see a thunderbolt driver on the acer website, am i doing something wrong?

Thanks
Dan


[Edited the thread to add issue  detail]

Answers

  • dannyw132000
    dannyw132000 Member Posts: 6

    Tinkerer

    I know it's odd, the laptop does have thunderbolt 4 according to the specsl😂

  • AnhEZ28
    AnhEZ28 ACE, Member Posts: 4,272 Pathfinder

    @dannyw132000 does the laptop have a lightning symbol on the Type-C port? If so it should support Thunderbolt 4. Try a different Type-C cable.

    Please remember to include @AnhEZ28 when you want to reply back to my comment so that I can check your response.
    Thank you and have a nice day!
  • Enable this feature in the bios:

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  • dannyw132000
    dannyw132000 Member Posts: 6

    Tinkerer

    @AnhEZ28 - yes it does man, do these laptops not need the thunderbolt controller?

    @egydiocoelho - switched on thanks man but still N/A on thunderbolt controller, Lenovo Thunderbolt 3 dock dont work properly still :(

  • Can you tell me the exact model of the docking station? Have you checked if there is new firmware available for the docking station on the lenovo website?

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  • dannyw132000
    dannyw132000 Member Posts: 6

    Tinkerer

    it is the Lenovo Thunderbolt 3 Gen 2 dock, yes i've updated the firmware on it already

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  • dannyw132000
    dannyw132000 Member Posts: 6

    Tinkerer

    yeah installed the driver, still same issue, i guess the dock is not compatible?, i have a lenovo usb c dock and that works fine

  • I'm out of ideas. But it should work.

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