AspireA314-22 when my mouse is plugged in and I scroll sometimes the page jolts in the opp direction

lmaoyz
lmaoyz Member Posts: 10

Tinkerer

edited November 2022 in Aspire Laptops

Hi, the reason why i put this as a laptop issue is it happened on two of my mouses now. I have an Aspire 3, and when my mouse is plugged in and I scroll, sometimes the page jolts in the opposite direction, e.g. when I scroll up the page goes down and vice-versa. This happens very commonly. Is it a hardware issue? If not, can I fix this?

Thanks

[Edited thread to add model and issue detail]

Answers

  • wascas
    wascas Member Posts: 1,228 Overclocked Contributor WiFi Icon
    edited November 2022

    I don't think it's a hardware problem. Please follow the instructions given in this link to solve the problem. Hope it helps.

    https://www.minitool.com/news/mouse-scroll-wheel-jumps.html

  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    edited November 2022

    none of the methods worked

    the thing is this happened on two of my mouses and on this laptop only the previous one i owned did not have this issue

  • Are you referring to the touchpad or external mouse


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  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    hi, im referring to the external mouse. the one i currently have is a razer deathadder and the last one i used is from some random company. i dont think the problem is with the mouse

  • Have you tried downloading the razer program?


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  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    yes i did that as soon as i got the mouse

    the problem only began a few days ago and i had this mouse for like a month now

    like i said this happened to a previous mouse as well

  • Have you tried uninstalling and deleting the mouse driver through device manager?

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  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    I deleted the HID-compliant driver, but it didn't work

  • What is the computer model? Example AN515-55-58VH.

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  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    Hi, it just fixed itself today, I didn't even do anything.

    The model is Aspire A314-22

  • Bios version 1.18 improves touchpad performance. What is the bios version?

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  • Did this problem start after a recent windows update?

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  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    I'm not sure. It's possible

    Are updates known to do this? If not then why did this happen to two different mouses

  • I would try reinstalling windows, pressing alt+f10 before the acer logo, to rule out a software issue.

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  • lmaoyz
    lmaoyz Member Posts: 10

    Tinkerer

    i cant afford to do that

    it's not a big deal anyways

    thanks though

  • Does the same problem occur when updating the bios to version 1.20?

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