Why won't the Bluetooth connect to any device Nitro 5 model AN517-52 ?

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jessicacasarez
jessicacasarez Member Posts: 3 New User
edited August 2022 in Nitro Gaming
The laptop has Bluetooth and its on, I have updated all drivers but it just won't connect to any Bluetooth device. What can I do o fix this?
















( edited the title to add the model name )





Answers

  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,575 Trailblazer
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    (1) Open Device Manager. Please post a screenshot.
    (2) What is laptop model number? For example. A515-54?

    Jack E/NJ

  • Commodore_1995#
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    Is bluetooth enabled here?

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  • jessicacasarez
    jessicacasarez Member Posts: 3 New User
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    JackE said:
    (1) Open Device Manager. Please post a screenshot.
    (2) What is laptop model number? For example. A515-54?
    Nitro 5 model AN517-52 yes Bluetooth enabled.
  • Commodore_1995#
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,575 Trailblazer
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    Open Device Manager. Please post a screenshot.

    Jack E/NJ

  • ragsak28
    ragsak28 Ally Posts: 677
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    Hi @jessicacasarez

    You can also try a reset to check if that makes any difference.

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5#WindowsVersion=Windows_11

    Check the above link to do a reset.

    NOTE: Backup all the data before the reset.

    Hope it will help you in some way.
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,575 Trailblazer
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    Open Device Manager. Please post a screenshot.

    Jack E/NJ

  • jessicacasarez
    jessicacasarez Member Posts: 3 New User
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    I already updated all drivers.
    Still won't connect.

  • Commodore_1995#
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    What version of windows is installed?

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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,575 Trailblazer
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    Open Device Manager. Please post a screenshot.

    Jack E/NJ